Elaborar e implementar la estrategia de contenidos digitales y Redes Sociales de Bci con el objetivo de generar una vinculación entre nuestros actuales y potenciales clientes, con la oferta de valor financiera y no financiera de la Corporación, persiguiendo objetivos de negocio, reputacionales y de posicionamiento de marca de Bci en sus distintos segmentos. Además, deberá velar por la experiencia y modelo atencional de la audiencia en Redes Sociales, en donde Bci es identificado como marca expuesta de forma pública, dando consistencia a la comunicación, tono y estilo de la marca en cada interacción realizada.
Levantar los objetivos de negocio y reputación del Banco para proponer un adecuado plan de contenidos digitales y RRSS, velando por su desarrollo, implementación y medición.
Administrar, potenciar y desarrollar el sitio
www.conletragrande.cl cuyo fin es generar contenidos sobre educación financiera.
Administrar, potenciar y desarrollar el contenido del sitio
www.valorpyme.cl cuyo fin potenciar la propuesta de valor no financiera de Bci a todas las Pymes de Chile
Liderar estrategia de influencer marketing, definiendo procesos de trabajo, relacionamiento, plan de contenidos y medición del plan.
Supervisar la explotación de Redes Sociales, velando su correcto uso en cuanto al posicionamiento de Bci.
Velar por la salud de la Marca en RRSS a través del monitoreo y escucha Social
Velar por la experiencia de contactabilidad a través de RRSS
Disponibilizar recursos para la gestión de la Red Social Interna (Mundo Social) en un trabajo colaborativo con GGPP y CCII