Encargado de Comunicaciones Clientes in GeoVictoria

GeoVictoria es una multinacional, que desarrolla un Software para RRHH y Operaciones, que aguanta más de 30M de marcas mensuales a nivel internacional junto a personas en 12 distintos países y negocios en aún más 🌎

Buscamos ser, no solo los #1 en Chile, sino en LATAM, Brasil y España. Queremos comernos al mundo con nuestra tech y nuestro estilo: somos de cultura orientada a los valores, flexibles, ágiles y comprometidos 🏆

¿Nuestros valores? Las 4H: somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Tenemos cultura diversa y colaborativa, además del #YoTeAyudo que vivimos internamente y con nuestros amados clientes 😎

¿Eres un apasionado de la comunicación y te gustaría ser la persona responsable de transmitir todas las novedades a nuestros clientes? ¡Entonces te estamos buscando! Buscamos alguien que pueda hacerse cargo de comunicaciones con clientes que lidere la creación y ejecución del plan estratégico de comunicaciones, materiales de capacitación, procedimientos y generación de contenido, todo dirigido a nuestros clientes.

Serás responsable de inaugurar el área de comunicaciones clientes en GeoVictoria. Tendrás un lienzo en blanco para enseñarnos cómo hacer que nuestros clientes nos vean cercanos, expertos y simples mediante nuestras comunicaciones.

• Diseñar y ejecutar un plan anual de comunicaciones para nuestros clientes, abordando contenido de la industria, tecnología y aspectos legales para nuestros clientes en LATAM, posicionándonos como expertos en el tema.
• Gestionar las comunicaciones a clientes en caso de avisos, novedades del servicio y contingencias, para mantener una relación cercana con ellos.
• Crear boletines informativos periódicos para nuestros clientes, demostrando nuestro expertise en el área.
• Generar comunicados sobre la plataforma y el servicio para el personal interno, asegurando un servicio de excelencia para los clientes.
• Crear y actualizar manuales para los clientes.
• Crear y actualizar videos de capacitación o procedimientos para los clientes. No es necesario algo complejo, solo capacidad de edición de video básica.
• Medir el alcance de las comunicaciones y proponer acciones para mejorar, utilizando cualquier canal que tenga sentido.

• Capacidad para trabajar presencialmente 4 días a la semana en Providencia, Chile.
• Tener título de Periodista.
• Excelente ortografía y habilidades de redacción.
• Habilidad para aprender y convertirse en experto de la industria de Recursos Humanos y control de asistencia.
• Tener habilidades básicas de edición de imagen y video.

• Experiencia previa en el uso de plataformas de comunicación empresarial como HubSpot, Mailchimp y similares.
• Conocimientos en estrategias de marketing digital orientadas a la comunicación con clientes.
• Experiencia en la creación de contenido para redes sociales o blogs.
• Certificaciones o cursos relacionados con comunicación empresarial.

• Flexibilidad horaria y vestimenta libre.
• Oficina pet-friendly ubicada en Providencia.
• Café, té y frutas disponibles.
• Espacios de entretenimiento con arcade, ping-pong, taca-taca y juegos de mesa.
• Patio y terraza con parrillas.
• Convenios con Caja Los Andes y bancos para beneficios adicionales.