UX Writer in Nacional Monte de Piedad IAP

Nacional Monte de Piedad es líder en el sector de préstamo prendario y servicios financieros. Somos una Institución de Asistencia Privada sin fines de lucro, nuestro circulo virtuoso de ayuda comienza cada día de la mano de nuestros clientes. Tenemos 246 años operando ininterrumpidamente, con la vocación de “Ayudar a quien lo necesite”.

Como UX Writer tu principal reto será comprender profundamente las necesidades de nuestros clientes para identificar y definir mejoras en la narrativas de los productos existentes y por venir.

¿Cuál será tu día a día?

• Te enfocarás en mejorar la experiencia del usuario en productos y canales digitales enfocado en la estrategia de negocio.
• Propondrás mejoras y definirás flujos alineados con una narrativa coherente que permita a los usuarios cumplir sus objetivos
• Comprenderás activamente desde la investigación en conjunto con el equipo de diseño, las necesidades de nuestros clientes.
• Definirás copys para interfaces digitales alineados con los pilares de diseño y la estrategia de contenido para atender en los diferentes momentos del journey del cliente.
• Definirás flujos de usuarios a través de interacciones, mensajes y microcopies en las interfaces de un producto.
• Participarás y ayudarás a definir la estrategia de contenido del equipo.
• Definirás lineamientos y patrones que los equipos puedan consumir desde nuestro Sistema de diseño Centinela.
• Documentar y mantener las definiciones y mejores prácticas de las decisiones.

• Al menos 3 años de experiencia como UX Writer en productos digitales
• Pensamiento crítico para identificar problemáticas y analizar soluciones.
• Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinares.
• Capacidad de defender las ideas/soluciones ante los equipos con argumentos sólidos para construir en conjunto.
• Experiencia en el manejo de Figma y herramientas relacionadas que permitan bajar definiciones, crear prototipos y validar hipótesis (Invision, Maze, etc.).

¿Qué te ofrecemos?

• Formato híbrido de trabajo, vamos algunos días en la semana a la oficina para compartir y por instancias puntuales, el resto trabajamos desde casa.
• 18 días de vacaciones
• Prima vacacional y Fondo de ahorro
• Seguro médico de gastos mayores y seguro de vida
• Formar parte de proyectos y retos con impacto real en la transformación y desarrollo de la institución.