Customer Onboarding Manager in The Optimal

The Optimal es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).

Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.

Liderar los procesos de onboarding de una o más de las líneas de negocio de la empresa, gestionando la adquisición de nuevos clientes y la correcta ejecución de los proyectos asociados, en tiempo y forma. Siendo encargado de gestionar las expectativas de los clientes controlando los tiempos requeridos, mostrando permanentemente el valor de los servicios contratados.

Liderar el proceso de onboarding de nuevos clientes para una o más líneas de negocio.

Gestionar la ejecución de proyectos asociados , asegurando el cumplimiento en tiempo y forma.

Administrar las expectativas de los clientes , comunicando avances y tiempos requeridos.

Asegurar la correcta implementación de los servicios contratados , demostrando su valor constantemente.

Coordinar con áreas internas para garantizar una experiencia de incorporación fluida y eficiente

• Formación: Ingeniero Civil, Industrial, TI, o afín.
• Experiencia en el mundo de gestión y planificación de inventario y/o softwares asociados a optimizaciones de estos procesos.
• Experiencia en comercialización y/o implementación de Softwares.
• Experiencia en testeo de usuario de funcionalidades de software (QA).
• Manejo SQL, herramientas BI y Microsoft Office.

Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠

Horario laboral: Lunes a viernes Full Time⏱️

Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓

Asignación por concepto de movilización y colación🪙