Chatter / Gestión de Cuentas in Gastronautas de Venezuela, S.A.

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Gastronautas de Venezuela, S.A. es una empresa innovadora especializada en la gestión de comunidades digitales y atención premium a usuarios en plataformas de contenido exclusivo. Operamos en Latinoamérica con equipos remotos, combinando tecnología y talento bilingüe para ofrecer experiencias personalizadas.

Visión: Ser líderes en la creación de conexiones auténticas a través de servicios digitales de alta calidad.
Cultura: Promovemos un ambiente dinámico, inclusivo y meritocrático, donde el crecimiento profesional es prioritario.
Desafíos: Escalar operaciones manteniendo estándares de excelencia en un mercado competitivo.

Apply directly through getonbrd.com.

Sobre el rol:

Chatter Bilingüe (Remoto)
Objetivo del Rol:
Gestionar interacciones en inglés/español para fidelizar usuarios, impulsar ventas de contenido exclusivo y brindar soporte personalizado, asegurando una experiencia premium.
Funciones Claras:
1. Interacción Proactiva:
  - Mantener chats dinámicos en inglés (B2+), creando engagement y promocionando contenido.
  - Resolver consultas y manejar objeciones con técnicas de venta.
2. Gestión Comercial:
  - Identificar oportunidades para vender suscripciones y paquetes exclusivos.
  - Reportar métricas de conversión diarias (ej: tasa de ventas, satisfacción de usuarios).
3. Soporte Técnico y Operativo:
  - Registrar incidencias y escalar casos complejos al área correspondiente.
  - Cumplir protocolos de privacidad y seguridad en todas las interacciones.

Requisitos (excluyentes):

Inglés al menos B2.
Equipo técnico: Laptop/PC con:
- Procesador (5ta gen+) o equivalente.
- 8GB RAM mínimo.
- Conexión a Internet estable (30 Mbps+).
Habilidades blandas:
- Persuasión y manejo de objeciones.
- Adaptabilidad a horarios rotativos (mañana/noche).
- Resiliencia en entornos de alta demanda.

Buscamos personas con buena capacidad de comunicación, enfocadas en resultados, con disciplina para trabajar en horarios asignados y con alta capacidad de organización y seguimiento. La persona seleccionada deberá cumplir con turnos de trabajo rigurosos y mantener un enfoque profesional y eficiente en la gestión de cuentas y atención al cliente.

Beneficios:

Remuneración:
- Salario base + comisiones (desde $500 USD/mes).
- Pagos quincenales (7 y 22 de cada mes) por Binance o Cosmopayment
Desarrollo:
- Capacitación paga en ventas digitales y manejo de la plataforma.
- Plan de ascensos.
Flexibilidad:
- Turnos fijos ( 7am-5pm / noche: 5pm-3am).
- Part-time (3am-7am)
- 1 día libre semanal (excepto sábado/domingo).

Horarios disponibles (Hora Venezuela):

Turno mañana: 7:00 AM – 5:00 PM
Turno noche: 5:00 PM – 3:00 AM
6 días laborales por semana con día libre a elección (excepto fines de semana).
Se ofrece un Part-Time

GETONBRD Job ID: 54228

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.

Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.

Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.