Cebra

Ejecutiva/o de Cuentas Semi Sr in Cebra

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Somos una Agencia de Marketing Digital que se propone llegar a ser referente de la industria y, para eso, sabemos que es necesario trascender el rol tradicional y ofrecer más que la correcta ejecución técnica.

Pensamos que la única manera de generar valor verdadero para nuestros clientes es entregar un servicio personalizado generado desde el entendimiento profundo de su negocio, y para eso reinventamos el nuestro día tras día.

Tenemos un gran equipo multidisciplinario, y una cultura organizacional que se ha convertido en nuestro sello. Tal como una manada de cebras, avanzamos unidos y solidarios, con un objetivo claro en común, pero sin olvidar que cada individuo es único, inimitable, e indispensable.

¡Estamos buscando a nuestra/o próxima/o Key Account Manager Senior para que se integre a nuestro equipo del área Comercial!

Funciones del cargo

Estamos buscando nuestra/o próxima/o Key Account Manager para que se una a nuestra Manada, y cumpla el rol de asegurar y mantener las relaciones con los clientes, atendiendo sus solicitudes en coordinación con los equipos internos y cumplir los proyectos establecidos en base a los estándares de calidad de Cebra.

Como principales tareas tendrás que:

1.- Asumir la responsabilidad de una cartera de clientes, siendo partner estratégico.

2. Elaborar planes de priorización basado en soluciones efectivas y atractivas para las/los clientes.

3. Gestionar con el equipo de operaciones todas las solicitudes de las/los clientes, siendo responsable del desarrollo de la oportunidad ofertada y vinculando las necesidades de negocio según el cliente.

4. Administrar la relación, las oportunidades, los eventos relevantes, la información estratégica, y cualquier otra variable que facilite el posicionamiento de la marca como socio comercial estratégico.

5. Verificar de forma diaria y mensual el cumplimiento y calidad de los servicios, actuando con un alto sentido de urgencia según los requerimientos de las/los clientes.

6. Identificar necesidades subyacentes, realizar propuestas de Up-Selling y Cross-Selling a clientes, gestionando la mejora continua del servicio que entrega.

7. Mantener un registro actualizado de KPI's de los procesos realizados con sus clientes y reportarta a jefatura.

8. Acompañar y educar al cliente durante toda su experiencia con el servicio prestado por Cebra.

¿Qué esperamos de ti?

1. Que tengas al menos 3-4 años de experiencia como ejecutiva/o de cuentas en agencias de publicidad/digitales u otros similares en la industria (excluyente)

2. Experiencia estructurando y guiando la relación comercial con clientes.

3. Que poseas amplios conocimientos en Marketing Digital.

5. Conocimiento en RRSS

6. Manejo de Google ads y Facebook ads (Intermedio-alto).

7. Que tengas experiencia en ventas consultiva de servicios digitales.

También es un PLUS si

1- Manejas CRM.
2-Tienes un nivel intermedio de Excel
3. Posees conocimientos en proyectos web (Wordpress)
4. Manejas herramientas de gestión del trabajo como: Asana, Trello, Slack, Drive.
5- Cuentas con certificaciones en HubSpot o Google

¿Qué te ofrecemos por ser parte de nuestra Manada de Cebra?

1. Grandes oportunidades de Desarrollo y Crecimiento profesional.
2. Seguro complementario de Salud y Dental a través de BUPA.
3. Viernes de jornada laboral anticipada (15:40)
4. Trabajo Remoto.
5. Acceso a Seguro de Vida Betterfly.
6. Convenio con STAFF Chile para asesoría financiera.
7. Día libre en el mes de cumpleaños.
8. Celebración de fechas conmemorativas.
9. No hay dresscode.
10. Computador Macbook.
11. My personal Time (3 días administrativos al año)
12. Vacaciones anticipadas desde los 3 meses.

¿Qué te parece?

Health coverage Cebra pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Cebra provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.

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