Sales Team Supervisor México in Alegra

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  Remote (Mexico) | Semi Senior | Full time | Sales

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EnAlegra construimos algo más que software, creamos superpoderes a las Pymes ¡y queremos que formes parte de ello! 💼✨

Buscamos profesionales graduados en carreras contables o afines con experiencia comercial y en liderazgo de equipos.

Tu misión en Alegra 🚀

Tu misión será liderar un equipo de ventas outbound en México, reportando directamente al Outbound Manager. Este rol implica dirigir y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas establecidos, garantizando la calidad y eficiencia en las actividades de generación de leads y cierre.

¿Cuáles serán tus retos?

  • Liderar y supervisar el equipo de la versión asignada, asegurando un alto nivel de desempeño y cumplimiento de objetivos.
  • Dirigir la estrategia de ventas, cross/up selling y toda estrategia que se convierta en nuevos logos.
  • Coordinar las actividades diarias del equipo, asignación de llamadas, ausencias y horarios.
  • Brindar apoyo y orientación al equipo, ofrecer entrenamiento continuo, retroalimentación directa y fomentar el desarrollo del mismo
  • Monitorear y evaluar el desempeño individual, tasa de conversión, cierres diarios/semanales/mensuales
  • Analizar métricas y KPIs de su equipo, identificar oportunidades, tendencias y acciones correctivas o de mejor
  • Promover una cultura de excelencia comercial, enfoque en datos y dignificación del rol comercial
  • Agendar y ejecutar los 1-1 con los representantes de equipo
  • Agendar y promover las reuniones Daily enfocadas en resultado
  • Asistir a reuniones semanales con Outbound Manager para análisis de datos individuales, grupales y oportunidades de mejora
  • Identificar oportunidades de la versión con todos los stakeholders que se requiera
  • Gestión administrativa del equipo, vacaciones, descansos, compensatorios, etc.

¿Qué esperamos de ti?

  • Experiencia mínima de 2 años en roles de liderazgo en un entorno de centro de contacto, equipos comerciales o servicio al cliente, preferiblemente en canales inbound.
  • Experiencia mínima de 5 años en roles de ventas.
  • Residencia en México (deseable Ciudad de México y Monterrey).
  • Comprender los aspectos operativos, tecnológicos y de gestión de venta por canales de voz, incluyendo marcación predictiva, demarcaciones, gestión de bases de datos, canales complementarios.
  • Habilidades demostradas en la gestión de equipos, incluida la capacidad para motivar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo.
  • Habilidades analíticas.
  • Ser empático y transmitir confianza.
  • Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.

Tus pros ⚡

  • Dominar las últimas tecnologías y herramientas utilizadas en la gestión de líneas inbound, como CRM, CCaaS, reporting, etc.

Alégrate con…

  • Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
  • Un salario competitivo.
  • Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️
  • Espacios para socializar y compartir gustos.
  • 💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
  • Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
  • Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
  • Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
  • Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.
  • Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Mexico.

About Alegra

Alegra es un Software Contable en en la Nube fácil y sencillo para llevar la administración y contabilidad de pequeñas y medianas empresas. Tenemos miles de usuarios alrededor del mundo y un equipo de más de 340 personas en más de 22 países diferentes. — Alegra's full profile