Responsable del la operacion y proyectos de la infraestructura tecnologia de la organizacion. Administrar, optimizar y proteger las redes, telecomunicaciones y estaciones de trabajo. Establecer y manejar una mesa de gestion de incidentes y problemas. Aprovisionar y administrar los equipos de computo de los usuarios.
Actividades Principales:
• Mantener las operaciones de IT incluyendo redes, estaciones de trabajo, directorio activo, firewalls y demás aplicaciones de soporte a la operación
• Crear y administrar el proceso de Service Desk (Incident y Problem Management). Integrar sistema con herramientas internas.
• Definir e implementar procesos que involucren Gobernabilidad de TI
• Definir e implementar la arquitectura de redes de la organización
• Administrar y optimizar las estaciones de trabajo de los usuarios
• Garantizar la continuidad del negocio implementando planes de contingencia sobre los sistemas que soportan la operación.
• Garantizar la seguridad de las redes, la nube y estaciones de trabajo.
• Participar activamente con responsabilidades claves en iniciativas grandes la organización
• Mantener el inventario de los activos informáticos
• Administrar la IT de las oficinas de Perú, México y participar activamente en la apertura de nuevos países
• Implementar y operar servicios de IVR, CallCenter (Xcally), Telefonía local y en la nube.
• Administrar servicios de correo en Nube (Gsuite)
• Administrar Directorio activo y políticas de grupo para controlar dispositivos.