Application Support Analyst in Uber

Cornershop es un servicio que te lleva el súper y distintas tiendas de especialidad, a tu casa o donde quieras, en menos de 90 minutos. Somos una de las Startups con mayor crecimiento en Latinoamérica: estamos en Chile, México, Perú, Canadá, Colombia y Brasil.

Parte de nuestra misión es crear un servicio simple e intuitivo, que logre ser lo más automatizado posible y que, por lo mismo, logre escalar de forma orgánica. Los problemas los resolvemos a través de Software y nuestros equipos trabajan, piensan y hablan con y desde la tecnología.

Estamos buscando a nuestros próximo/as Application Support Analyst, quienes tendrán que recopilar analizar los diversos requerimientos que reciban de nuestros usuarios, para crear reportes completos que permitan entregar soluciones, manteniendo seguimiento constante de estas.

- Recibir, analizar y priorizar todos los reportes que llegan sobre cualquier producto de Cornershop.

- Recolectar la información necesaria para la creación de tickets y/o levantamiento de sugerencias.

- Realizar seguimiento de avance de tickets.

- Contacto central de reportes/requerimientos desde todas las áreas, manteniendo una comunicación constante y fluida.

- Nivel de inglés avanzado. Debes ser capaz de entender y comunicarte correctamente, de forma escrita y verbal.

- Deseable experiencia con productos Apps/Web o trabajando con equipos de desarrollo de software.

- Capacidad de comprensión y comunicación.

- Capacidad de análisis, priorización y seguimiento.

- Te recibiremos con un desayuno y almuerzo de bienvenida.
- Serás Shopper para entender, a través de la experiencia, cómo funciona la operación del día a día.
- Serás invitado a una QA party (ya te explicaremos qué es eso) para participar en las mejoras de nuestro servicio.

Porque no todo es trabajo duro, también tenemos beneficios para que tus días en la oficina sean más amigables.

- Vacaciones adicionales.
- Suscripción a Cornershop Pop para tus compras.
- Refrigeradores con cervezas y snacks.
- Seguro complementario de salud y vida.
- Auspicio en actividades deportivas.
- Masajes y manicure a principio de mes.
- Mesa de Ping Pong y videojuegos.
- Bici-friendly: tenemos duchas y estacionamientos de bici y scooters.
- Y lo mejor de todo, trabajar y aprender con un equipo fuera de serie.

Si quieres ser parte de un equipo profesional, respetuoso y diverso, donde te aseguramos que aprenderás mucho, postula y las personas que escribieron esto se pondrán en contacto contigo.