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Buscamos a un Head of Customer Success que tenga pasión por atender a los clientes y garantice óptimos estándares de servicio, respondiendo a las necesidades de los clientes y manteniendo una alta satisfacción. Colaborarás de manera directa con todas las áreas para garantizar la satisfacción de los clientes. Buscamos que creas firmemente que la excelencia del servicio marca la diferencia.
Tendrás la oportunidad de ser independiente, estableciendo tus procesos para integrarlos muy bien con los equipos. Deberás conocer muy bien a nuestros clientes y ser el punto de referencia para soluciones efectivas, así que debes demostrar empatía y ser excelente comunicando tus ideas.
Nos enfocamos en entregables y en apoyarte con lo que necesites para el logro de tus metas, de manera que tengas equilibrio y una vida laboral saludable. Si has leído Re/Work o It Does Not Have Be Crazy at Work, tendrás una idea de cómo es nuestra filosofía de trabajo. Si te sientes listo para el reto, contáctanos.