Interfell

Soporte N2 in Interfell

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  Remote | Semi Senior | Full time | Customer Support

Gross salary $1100 - 1300 USD/month

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En Interfell, estamos revolucionando la manera en que las empresas se conectan con talento calificado en LATAM.
Buscamos un soporte de Nivel 1 y 2 a usuarios internos. La empresa tiene un proyecto que se ha consolidado como pionera en ofrecer soluciones completas para la unión de tuberías HDPE mediante productos y herramientas de electrofusión de presencia internacional y reputación por su enfoque en la innovación en sistemas de unión de tuberías plásticas.

Ubicación: Latam
Jornada de trabajo: Lunes - Viernes . 07:00 am - 05:00 pm
Salario: 1100 USD - 1300 USD
Nivel de inglés: C1 o superior

** Con el objetivo de facilitar nuestros procesos, solicitamos amablemente que consideres postularte únicamente si cumples con los conocimientos requeridos. En caso contrario, te animamos a estar pendiente de nuestras futuras oportunidades, ya que seguramente surgirá alguna donde puedas destacarte. Agradecemos tu comprensión y colaboración. **
**El CV presentado debe ser en idioma inglés**

Apply directly at getonbrd.com.

Funciones del cargo

  • +3 años de experiencia como soporte N2.
  • Brindar soporte de Nivel 1 y 2 a usuarios internos (hardware, software y red).
  • Diagnosticar y resolver fallas en PCs, laptops, impresoras y periféricos.
  • Instalar y configurar sistemas operativos (Windows y Linux básico) y software corporativo.
  • Gestionar redes LAN/WiFi, configuraciones IP, DNS, DHCP y VPN.
  • Crear y administrar usuarios en Active Directory.
  • Registrar y gestionar solicitudes en plataformas de tickets (ej. GLPI, Freshdesk).
  • Aplicar buenas prácticas de seguridad, control de accesos, antivirus y respaldos.

Requerimientos del cargo

  • Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o afines.
  • Nivel de inglés C1 o superior.
  • 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico o help desk.
  • Experiencia en Office 365, redes, soporte Windows y herramientas colaborativas (Outlook, Teams).
  • Conocimiento de routers, switches, puntos de acceso, y diagnóstico de conectividad.
  • Deseable certificación en CompTIA, ITIL, Cisco o Microsoft.

Condiciones

  • Trabajo remoto
  • Contrato por tiempo indefinido.
  • 15 días de vacaciones.
  • Feriados según el calendario de Reino Unido.

GETONBRD Job ID: 54865

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

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