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AgendaPro

Customer Onboarding Trainee in AgendaPro

FULL_TIME

Santiago
Position is on-site and must be performed entirely in: Santiago
(In-office) | No experience required | Full time | Customer Support

Gross salary $600 USD/month

Equity offered

281 applications
Replies between 4 and 10 days
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Requires applying in Spanish

AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.

Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.

¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎

This job is original from Get on Board.

Funciones del cargo

¿Qué harás?
  • Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
  • Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
  • Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
  • Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
  • Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.

Requerimientos del cargo

¿Qué buscamos?

  • Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
  • Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces).
  • Actitud positiva y orientada al cliente.
  • Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano.
  • Debes ser muy organizad@.
  • Debe ser muy resiliente.

Opcionales

Deseables
  • Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus.
  • Experiencia como profesor@ online es un extra plus.
  • Inglés Intermedio.

Condiciones

  • Trabajarás a cargo del HCSO.
  • Carrera de crecimiento profesional.
  • Stock options.

GETONBRD Job ID: 50747

Equity offered This position includes equity compensation (in the form of stock options or another mechanism).
Health coverage AgendaPro pays or copays health insurance for employees.
Mobile phone provided AgendaPro provides a mobile phone for work use.
Computer provided AgendaPro provides a computer for your work.
Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.
Personal coaching AgendaPro offers counseling or personal coaching to employees.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal AgendaPro gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

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