Soporte TI in Entel

Closed job - No longer accepting applications

Si te apasionan los ecosistemas digitales, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y cuenta con reales oportunidades de crecimiento.

Buscamos a un nuevo miembro para nuestro equipo de soporte técnico, para apoyar y trabajar en conjunto con el equipo de mantenimiento para mantener la continuidad operativa del ambiente productivo, asegurando que se cumpla con los estándares de calidad y mejores prácticas en la capa de infraestructura.

Funciones del cargo

Asegurar la operación y soporte de infraestructura.
Analizar indicadores de ejecución y calidad de servicio de infraestructura, de acuerdo con las métricas definidas.
Gestionar y resolver los troubletickets recibidos de la mesa de ayuda u otros usuarios de Entel FullStack asignados a Administración de Sistemas.
Reasignar troubletickets a los equipos de Mantenimiento de Aplicaciones y Soporte según corresponda.

Requerimientos del cargo

Conocimiento en Administración de Sistema Operativos Windows Server (2000 y superior)
Experiencia en administración y soporte técnico a plataformas.
Conocimiento de metodologías ágiles, ITIL.
Disponibilidad para trabajar en turnos.

Opcionales

Gestión de proyectos.

Condiciones

- Horarios diferidos
- Aprendizaje continuo
- Seguro de vida
- Bonos

Outdoors The premises have outdoor spaces such as parks or terraces.

Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Internal talks Entel offers space for internal talks or presentations during working hours.

Life insurance Entel pays or copays life insurance for employees.

Partially remote You can work from your home some days a week.

Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.

Health coverage Entel pays or copays health insurance for employees.

Mobile phone provided Entel provides a mobile phone for work use.

Computer repairs Entel covers some computer repair expenses.

Dental insurance Entel pays or copays dental insurance for employees.

Commuting stipend Entel offers a stipend to cover some commuting costs.

Computer provided Entel provides a computer for your work.

Education stipend Entel covers some educational expenses related to the position.

Fitness subsidies Entel offers stipends for sports or fitness programs.

Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.

Informal dress code No dress code is enforced.

Shopping discounts Entel provides some discounts or deals in certain stores.

Vacation over legal Entel gives you paid vacations over the legal minimum.

Beverages and snacks Entel offers beverages and snacks for free consumption.

Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.