Agente de Soporte y Operación in Autofact

• Ejecutar diariamente el flujo de ingreso y pago de los procesos asociados a transferencias y productos derivados en entidades como el Registro Civil, TGR, municipalidades y notarías, asegurando la continuidad y cumplimiento efectivo de las operaciones.
• Mantener comunicación constante y efectiva con los stakeholders internos y externos involucrados en el proceso de transferencia, incluyendo áreas de ventas, producto, finanzas, asistentes de notaría, tramitadores y motoboys, para garantizar la continuidad operacional.
• Identificar y ejecutar acciones correctivas ante errores detectados, realizando un seguimiento disciplinado y levantamiento diario de las gestiones realizadas para mantener la calidad del servicio.
• Ofrecer soporte operativo a los equipos involucrados en el flujo de transferencias y otros productos relacionados, contribuyendo a que los procesos funcionen sin interrupciones.

Buscamos a una persona con un enfoque proactivo, que disfrute trabajar en un entorno ágil, dinámico e innovador, y que tenga ganas de desarrollarse profesionalmente en el área de soporte y operación dentro de una empresa tecnológica líder en la industria automotriz.

Es indispensable contar con formación técnica de nivel medio o superior, y no es necesario contar con experiencia previa, ya que valorizamos la capacidad de aprendizaje y actitud. Y debe tener disponibilidad para asistir a la oficina o Registro Civil en caso de ser necesario para solucionar temas operativos.

Las habilidades blandas fundamentales para esta posición incluyen proactividad, buena comunicación, metodicidad y precisión, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cumplimiento de objetivos y calidad en el servicio.

• Un equipo de trabajo con un alto espíritu de compañerismo y pasión por la tecnología.
• Trabajo remoto (con algunas excepciones).
• Computador y artículos de teletrabajo.
• Seguro complementario de salud 100% por la empresa.
• Reembolsos por capacitaciones.
• 18 horas semestrales de capacitación en horario laboral.
• Celebraciones de empresa y equipo.
• Programa de beneficios flexibles por lo que podrás canjear las cosas que más te interesen como, 5 días libres extra a vacaciones, día de cumpleaños, navidad o año nuevo, aguinaldos, giftcards de alimentación, reembolso por actividad física, y muchos otros!.