HappySpace for CHUBB

Analista TI in HappySpace

FULL_TIME

Santiago (temporarily remote) | Semi Senior | Full time | Customer Support

Salary: $2600 - 2800 USD/month

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CHUBB

Chubb es el mayor asegurador mundial de Property y Casualty que se transa en bolsa. Con operaciones en 54 países, Chubb entrega seguros de propiedad personal y comercial, accidentes personales y seguros de salud complementarios, reaseguros y seguros de vida, para un grupo diverso de clientes. La empresa se destaca por su amplia oferta de productos y servicios, amplia capacidad de distribución, excepcional fortaleza financiera, suscripción de excelencia, habilidad superior en el manejo de siniestros y operaciones locales a nivel global.

Funciones del cargo

Es responsable de brindar soporte TI a los usuarios de la compañía en materias de infraestructura, tecnología y seguridad de la información, con un servicio de atención de excelencia. Además de realizar labores rutinarias de operación, seguridad y mantención de la infraestructura TI existente en Chubb.
Soporte General:
Atención de los llamados telefónicos o correos recibidos de parte de los usuarios solicitando asistencia.
Registro en el sistema de Ticket de las solicitudes recibidas.
Entregar al usuario la solución a la solicitud recibida.
Registrar el detalle en el sistema de Ticket de la solución entregada.
Monitoreo:
Ejecutar labor de monitoreo periódico de la infraestructura, de acuerdo a procedimientos establecidos por Chubb.
Entrega de equipamiento:
Entrega e instalación de equipamiento para usuarios (Desktop, Laptops, Teléfonos Fijos)
Operación del Negocio: Ejecutar procedimientos diarios relacionado a actividades de apoyo al negocio, transferencia de interfaces, carga de datos y control.
Canalizar solicitudes de acceso a la red: Alta y baja de usuarios y Permisos de acceso.
Operaciones en Datacenter:
Apoyo a Coordinador de Infraestructura para traslado y montaje de servidores u otros equipos que se alojen en este recinto.
Encendido, apagado y Reinicio de servidores.
Operación de sistemas de respaldo
Ejecución y supervisión de proyectos de Infraestructura
Seguridad:
Mantener los indicadores de seguridad en verde (Antivirus, Equipos encriptados, Celulares configurados, +98%).
Realizar las remediaciones a los equipos de acuerdo a la prioridad indicada por el equipo de seguridad.
Apoyar en las actividades de auditoria y garantizar la entrega de la documentación solicitada.
Gestionar procedimientos mensuales de parchado de servidores y aplicaciones
Proyectos y requerimientos: Cumplir los objetivos (calidad, tiempo y ejecución) de los proyectos de tecnológica (Software y Hardware).
Garantizar el apoyo al resto de iniciativas locales y regionales

Requerimientos del cargo

Ingeniero en Informática titulado, con inglés intermedio.

A lo menos 2 años de experiencia en el área de IT y experiencia en trabajo en áreas de servicio, con contacto directo con cargos en todo nivel.

Manejo de:
| MS Office Suit
| Outlook & Teams
| Windows 10
| Windows Server
| SoftPhone
| Antivirus

Opcionales

A lo menos 2 años de experiencia en el área de IT y experiencia en trabajo en áreas de servicio, con contacto directo con cargos en todo nivel.

Condiciones

Se ofrece renta acorde al mercado

Partially remote You can work from your home some days a week.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

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CHUBB

About HappySpace

HappySpace es una plataforma que apoya a empresas en la creación de culturas de bienestar con la ayuda de un asistente virtual basado en modelos de machine learning. — HappySpace's full profile

Analista TI
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