Asistente del área de Posventa in Koyag

FULL_TIME

Bogotá
This job takes place some days from home and others at the office in: Bogotá
(Hybrid)
| Semi Senior | Full time | Customer Support

Gross salary $1000 - 1500 USD/month

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Koyag es la plataforma de eventos de negocios líder en el mercado sudamericano. Somos una empresa nueva con un producto SaaS estrella y no esperamos menos de nuestra gente.

El equipo Koyag es pequeño y muy motivado. El ambiente laboral es de mucho compañerismo y por lo mismo tenemos una bajísima tasa de rotación de personal.

Velamos por la mejora continua tanto del producto como de nuestra gente y ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Por esto nos encontramos buscando un Asistente de posventa (híbrido) para sumar a nuestro equipo

Job functions

  • Atención y seguimiento de proyectos de clientes.
  • Comunicación interna mediante las plataformas Clickup / Slack.
  • Armado y dictado de capacitaciones para clientes.
  • Habilidades gráficas para material de apoyo.

Qualifications and requirements

  • Experiencia mínima de 3 años trabajando en soporte técnico de plataformas digitales.
  • Manejo intermedio/alto de la plataforma Clickup
  • Manejo intermedio de Slack
  • Manejo Google/Google Sites/GSuite
  • Iniciativa y proactividad en las solicitudes de los clientes.
  • Manejar varias tareas al mismo tiempo.
  • Comprender las necesidades de cada evento.
  • Seguimiento online de eventos virtuales (Responde nuestro canal de consultas técnicas)
  • Coordinar reuniones internas de equipo de posventa y capacitaciones con clientes.
  • Manejo del idioma inglés oral y escrito (no excluyente)
  • Manejo del idioma portugués oral y escrito (no excluyente)
  • Buen manejo de la comunicación oral y escrita.
  • Capacidad de trabajo bajo presión.
  • Manejo de oficina.
  • Se valorará la experiencia con programas de edición (Ps, Ai, etc.)

Desirable skills

  • Proactivo
  • Escucha activa
  • Perfil dinámico.
  • Ordenado
  • Comunicación
  • empático
  • Trabajo en equipo

Conditions

  • Trabajo de jefatura de equipo
  • Jornada completa
  • Residente en Colombia (Bogotá)
  • Remuneración: COL $2.600.000/mes
    • - Se requiere disponibilidad en horario laboral 8am a 5pm.
    • - Contrato a plazo fijo por 3 meses. Según evaluación positiva de desempeño, opción de extensión por 9 meses adicionales de contrato.
    • - Flexibilidad de realizar tareas desde cualquier ubicación con acceso a Internet. Se destaca que se espera la participación en reuniones presenciales programadas.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Bogotá (Colombia).

About Koyag

Koyag es una plataforma digital que simplifica y automatiza la planificación de actividades de networking y convenciones de negocios. — Koyag's full profile

Asistente del área de Posventa
Koyag • Bogotá
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