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February 17, 2021

Consultor Canales Digitales in Entel

Santiago (temporarily remote) — Full time

Customer Support | Semi Senior

🏆

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Si te apasionan los ecosistemas digitales y el eCommerce, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.

Estamos en búsqueda de un Consultor Canales Digitales, para la Tribu de Experiencia Digital.

Si te consideras un perfil innovador y tienes experiencia en equipos ágiles, postula y descubre tus próximos desafíos.

Funciones del cargo

Tu principal misión será contribuir con los canales digitales y telefónicos para cumplir con los objetivos de venta, manteniendo niveles de satisfacción y cuidando la eficiencia económica del proceso. Esperamos nuevas propuestas e iniciativas de mejora, analizando los resultados correspondientes, siempre con el foco de cumplir las metas del canal.

Participarás en célula como Team Member, y algunas funciones serán:
- Formar parte de la construcción y definiciones de la forma y fondo de cómo se atenderán a los clientes ante ciertos viajes.
- Estar al tanto de la evolución de los indicadores del canal, generando planes de acción para corregir cualquier desviación de las metas.
- Contacto con diferentes áreas de la compañía (técnicas, operaciones, mercado, experiencia, e-commerce y analytics) para acordar e implementar las iniciativas que permitan alcanzar las metas del canal, y negociará plazos de ser necesario.

Requerimientos del cargo

4 años de experiencia en gestión de canales de atención de clientes, foco venta
Profesional de las carreras Ingeniería civil, comercial o afín
Experiencia en e-commerce
Experiencia en indicadores de gestión y análisis de información

Condiciones

- Horarios diferidos
- Home Office
- Seguro de Salud
- Oportunidades de crecimiento interno

Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Internal talks Entel offers space for internal talks or presentations during working hours.

Life insurance Entel pays or copays life insurance for employees.

Partially remote You can work from your home some days a week.

Digital library Access to digital books or subscriptions.

Health coverage Entel pays or copays health insurance for employees.

Mobile phone provided Entel provides a mobile phone for work use.

Commuting stipend Entel offers a stipend to cover some commuting costs.

Computer provided Entel provides a computer for your work.

Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.

Informal dress code No dress code is enforced.

Shopping discounts Entel provides some discounts or deals in certain stores.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related quarantine measures.

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