En Crossnet S.A. (empresa #GPTWCertified), nos dedicamos a ayudar a todo tipo de empresas a implementar tecnología de punta para mejorar la atención que les entregan a sus clientes, y también somos la primera empresa de América Latina en proveer soluciones de Cloud Contact Center.
Somos un equipo distribuido en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Encargado/a de implementar, mantener y optimizar los canales de atención, aplicaciones y servicios tanto de las plataformas Genesys Engage como Genesys Cloud a través del uso de las distintas herramientas disponibles.
Debes tener conocimiento en aplicaciones como Telefonía SIP, aplicaciones de Contact center Genesys Engage/Genesys Cloud o similares, Inglés técnico (que puedas comprender y leer textos en inglés), conocimientos básicos o medios de atención telefónica y protocolos de atención al cliente, y manejo básico de BBDD (SQL).
La búsqueda se centra en Ingeniero o Licenciado en Ciencias de la Informática o carreras en redes, telefonía, computación y/o programación, con al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
Nuestra búsqueda se centra tanto como en Chile, Perú, Argentina y Colombia!
- Pack home office (computador, monitor, silla, mouse y teclado)
- Semana extra de vacaciones al cumplir 1 año
- Seguro Complementario
- Pausas activas
- Y muchos mas que te contaremos en entrevistas…
Locally remote only
Position is 100% remote, but candidates must reside in Peru, Argentina, Colombia or Chile.
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