Consultor en Operación y Planificación Minera in TIMining

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¿Sabías que las principales mineras del mundo están trabajando para controlar sus operaciones de manera autónoma y remota? ¿Sabías qué Timining lleva años trabajando en ser el cerebro de esos centros de control?

TIMining es una empresa de tecnología que cuenta con más de 100 timiners alrededor del mundo y que hoy está 100% enfocada en dar soluciones para minería 4.0. Hacia el futuro; tenemos el sueño de crear una empresa de tecnología que sea líder global, que mueva la frontera de lo posible y que acelere los cambios, generando impacto positivo en el mundo.

Nuestro equipo es multidisciplinario, aprenderás metodologías ágiles, tecnologías de videojuegos (unity), cloud computing, avanzados algoritmos geométricos y mucho más para ganar esa carrera a nivel mundial, pero lo más importante es que podrás crecer profesionalmente en un ambiente desafiante, respetuoso y único.

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Job functions

Propósito principal

Nuestro Consultor en Operación y Planificación Minera, o Customer Success Manager, tiene como misión principal asegurar la satisfacción, fidelización y el valor a largo plazo del cliente, cumpliendo con el plan de Customer Success y la renovación de licencias y soportes según el plan designado.

Tareas a desempeñar:

Responsable de buscar y medir la satisfacción y éxito del cliente en el uso de los softwares TIMining
Generar una relación permanente y a largo plazo con cada cliente, entendiendo las necesidades y problemas.
Responsable de las renovaciones de licencias y soportes anuales de la cartera de clientes.
Llevar a cabo encuestas y otras metodologías que permitan tener KPI actualizados de la satisfacción por producto y por etapa dentro del ciclo de vida del cliente.
Realizar proactivamente actividades de fidelización post venta con el cliente con el fin de asegurar su satisfacción y el valor a largo plazo.
Recopilar toda experiencia e información del cliente que permita mejorar la interacción con TIMining y entregar el feedback al interior de la empresa.

Qualifications and requirements

Que necesitamos de ti:

Que cuentes con formación en Ingeniería en Mina o afín, con 2 a 3 años de experiencia laboral y conocimientos y/o manejo de:

Operación o faena de minera
Capacidad de negociación
Mirada estratégica de negocio y relacionamiento de clientes
Inglés comunicacional fluido

Desirable skills

Requisitos ideales:

Conocimientos en minería.
Experiencia en minería rajo abierto

Conditions

Nuestro estilo de trabajo:

Trabajo Home Office con asistencia eventual a reuniones on site
Vestimenta informal
Entregamos cobertura de salud adicional sin costo
Disfrutar el ambiente de trabajo, siempre apuntando a la máxima calidad en lo que hacemos.

GETONBRD Job ID: 38638

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Health coverage TIMining pays or copays health insurance for employees.

Computer provided TIMining provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile, Peru, Argentina, Brazil or United States.