Customer Experience Specialist in Rindegastos

En Rindegastos tenemos el objetivo de convertirnos en la mejor plataforma en Latinoamérica para digitalizar los procesos de rendiciones, comprobaciones y legalizaciones de gastos, logrando que las empresas disminuyan los costos y tiempo de este engorroso proceso.

Contamos con más de 7 años en el mercado, más de 3.000 clientes a nivel regional y con oficinas en Santiago de Chile, Ciudad de México, Lima y Bogotá. Somos un equipo joven, multidisciplinario, con mucha energía y altamente comprometido con el buen servicio.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo para nuestro equipo de Experiencia Cliente en Santiago. Su objetivo principal es llevar a cabo el proceso de implementación de la plataforma Rindegastos para nuestros nuevos clientes, locales como extranjeros, asegurando la calidad de la experiencia de todos los usuarios.

• Trabajo directo con los clientes, mediante un proceso consultivo para analizar, entender, optimizar y proponer mejoras.
• Brindar consultas técnicas a los clientes, identificando el problema y proponiendo soluciones.
• Configurar la plataforma y capacitar a los usuarios de esta.
• Coordinar reuniones, realizar seguimientos a los clientes y resolver todas sus dudas asegurando un servicio de calidad.
• Manejo completo de Rindegastos.
• Capacidad para gestionar prioridades en conflicto de forma eficaz, garantizando la finalización a tiempo de todos los procesos en la cartera de proyectos.
• Trabajar mano a mano con otras áreas de la empresa para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

• 1 año de experiencia en atención de clientes en procesos de implementación SaaS, con rol de cara al cliente (excluyente). Idelamente en áreas de gestión de proyectos.
• Manejo de Excel nivel intermedio (excluyente).
• Formación académica de Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o afín.
• Conocimientos CRM.

• Jornada híbrida trabajo y flexibilidad horaria.
• Serás parte de un equipo joven, diverso y muy buena onda.
• ¡Tenemos un Programa de Beneficios muy atractivo! Donde buscamos entregarte lo mejor para tu desarrollo y bienestar: días extras de vacaciones, días sandwich libres, media jornada los viernes, 8 semanas de 100% homeoffice, bono por deporte y snacks saludables, Betterfly y mucho más.