Rindegastos

Customer Experience Specialist in Rindegastos

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Santiago (hybrid) | Junior | Full time | Customer Support

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En Rindegastos tenemos el objetivo de convertirnos en la mejor plataforma en Latinoamérica para digitalizar los procesos de rendiciones, comprobaciones y legalizaciones de gastos, logrando que las empresas disminuyan los costos y tiempo de este engorroso proceso.

Contamos con más de 7 años en el mercado, más de 3.000 clientes a nivel regional y con oficinas en Santiago de Chile, Ciudad de México, Lima y Bogotá. Somos un equipo joven, multidisciplinario, con mucha energía y altamente comprometido con el buen servicio.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo para nuestro equipo de Experiencia Cliente en Santiago. Su objetivo principal es llevar a cabo el proceso de implementación de la plataforma Rindegastos para nuestros nuevos clientes, locales como extranjeros, asegurando la calidad de la experiencia de todos los usuarios.

Tus principales funciones serán

  • Trabajo directo con los clientes, mediante un proceso consultivo para analizar, entender, optimizar y proponer mejoras.
  • Brindar consultas técnicas a los clientes, identificando el problema y proponiendo soluciones.
  • Configurar la plataforma y capacitar a los usuarios de esta.
  • Coordinar reuniones, realizar seguimientos a los clientes y resolver todas sus dudas asegurando un servicio de calidad.
  • Manejo completo de Rindegastos.
  • Capacidad para gestionar prioridades en conflicto de forma eficaz, garantizando la finalización a tiempo de todos los procesos en la cartera de proyectos.
  • Trabajar mano a mano con otras áreas de la empresa para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Requisitos del cargo

  • 1 año de experiencia en atención de clientes en procesos de implementación SaaS, con rol de cara al cliente (excluyente). Idelamente en áreas de gestión de proyectos.
  • Manejo de Excel nivel intermedio (excluyente).
  • Formación académica de Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o afín.
  • Conocimientos CRM.

Qué te ofrecemos

  • Jornada híbrida trabajo y flexibilidad horaria.
  • Serás parte de un equipo joven, diverso y muy buena onda.
  • ¡Tenemos un Programa de Beneficios muy atractivo! Donde buscamos entregarte lo mejor para tu desarrollo y bienestar: días extras de vacaciones, días sandwich libres, media jornada los viernes, 8 semanas de 100% homeoffice, bono por deporte y snacks saludables, Betterfly y mucho más.

Wellness program Rindegastos offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Health coverage Rindegastos pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance Rindegastos pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided Rindegastos provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Rindegastos gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office.

About Rindegastos

En Rindegastos tenemos un solo objetivo: eliminar el engorroso proceso de rendición de gastos tradicional y cambiarlo por un proceso 100% digital -automático- en donde nuestro usuario pueda invertir su tiempo en tareas que realmente generen valor. — Rindegastos's full profile