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Práctica Profesional en Experiencia Cliente

BICE VIDA — Santiago
Position is co-located and must be performed entirely: Santiago
(In-office)
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 ¡¡¡VEN A FORMAR PARTE DE BSALE!!!
Nos levantamos cada mañana con el propósito de "Simplificar con creatividad la manera de trabajar y de ésta manera, entregamos tiempo a las personas".
Bsale es una plataforma web desarrollada para que Pymes y Emprendedores gestionen su venta y clientes. Estamos en 2 países (Chile y Perú), con más de 10 mil clientes confiando en nuestro talento y aspiramos abrir nuevos horizontes próximamente.
Si te sientes parte de nuestra cultura de trabajo...
¡¡¡Esta postulación es para ti!!
Buscamos al más seco Customer Success que se encargue del bienestar, la satisfacción y el acompañamiento a nuestros clientes durante la activación del sistema contratado. 

Funciones del cargo

  • Actuar como el primer punto de contacto con respecto a problemas y preguntas técnicas, brindando orientación sobre el producto y realizando la resolución de problemas.
  • Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de capacitación a los clientes.
  • Mantener actualizada la información del cliente y su procesos 
  • Comunicación constante con los clientes, en pos de potenciar la experiencia del usuario con la plataforma.
La modalidad de trabajo es híbrida.

Requerimientos del cargo

  • Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita).
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Manejo efectivo de relaciones con clientes. 
  • Autogestión y proactividad.
  • Búsqueda de la mejora contínua en el sistema.
  • Excel Intermedio / avanzado.
  • Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

  • Buen ambiente laboral
  • Seguro complementario de salud y dental ¡GRATUITO PARA TI! 
  • Acceso a bicicletero
  • Aguinaldo de fiestas patrias 
  •  ¡Vístete como tú quieras! no tenemos código de vestuario
  • Oficina cercana al metro
  • Modalidad mixta de trabajo (Remoto y presencial)

Internal talks BSALE offers space for internal talks or presentations during working hours.
Life insurance BSALE pays or copays life insurance for employees.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Health coverage BSALE pays or copays health insurance for employees.
Computer repairs BSALE covers some computer repair expenses.
Dental insurance BSALE pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided BSALE provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

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