Customer Success in Chipax

Closed job - No longer receiving applicants

Coach Pro
Be the first to apply to the next job.

This job already got lots of applicants. Coach Pro gives you real-time alerts so you are the first to apply to the job you want.

Chipax es un tremendo equipo de personas que se dedica a ayudar a las pymes a lograr tranquilidad financiera. Por medio de una aplicación web enfocada en automatizar la administración de su negocio. Hoy, casi 1.000 empresas en Chile usan Chipax para tener su negocio bajo control y sin errores 🧘‍♀️.

Este 2022 estamos expandiéndonos a México y tenemos el gran y hermoso desafío de conquistar todo Latinoamérica.

Funciones del cargo

📞 Contactar a sus clientes felices cada 3 meses para ver si realmente esta todo bien.

💪🏻 Aplicar estrategias de seguimiento y retención para clientes que no estén usando la plataforma.

👨🏻‍🏫 Agendar y realizar reuniones de capacitación con los clientes que lo necesitan.

👩🏻‍💻 Atender las dudas de clientes (casos que llegan a soporte, mail, ws).

💰 Gestionar la cobranza de facturas pendientes.

🤑 Facturar facturación y servicios adicionales

💵 Revivir clientes

💵 Vender a nuevos clientes multiempresa

💟 Hacer upselling

Requerimientos del cargo

Tendrá como desafío:

✊🏻 Retener a los clientes con +4 meses en Chipax

🤹🏻 Responsable de ayudar a un grupo de 300 clientes.

🛒 Mejorar el plan y agregar productos o nuevas empresas a los clientes que lo necesiten.

Opcionales

Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo

En Chipax nos enorgullece ser un equipo que celebra, apoya y promueve todo tipo de diversidad. Nos gusta quienes son doers con pensamiento crítico que quieren cambiar el mundo con ideas y se atreven a hacer las cosas de forma diferente. Como parte de nuestra dedicación a la diversidad de nuestro equipo, Chipax está comprometido con la igualdad de oportunidades sin distinción de su nacionalidad, etnia, color de piel, género, expresión de género, discapacidad o religión.

Si todo lo que leíste te hizo sentido y de verdad quieres aportar con todas tus ganas y creatividad a que Chipax crezca; y crees ser el perfect match 💕 ¡Postula para que podamos conocerte!

#LI-Remoto

Condiciones

Trabajo 100% remoto 💻 ¡Sí! Puedes trabajar desde cualquier lugar del mundo (Es importante que hables Español).

En tu proceso de onboarding recibirás tu "Remote Work Pack", lo que necesites (desde laptop hasta silla), para que configures tu espacio de trabajo de la mejor manera.

20 días de vacaciones al año 🌴

2 horas. a la semana para perseguir tus objetivos personales fuera del trabajo 🏄 además de Early Fridays todo el año (el día termina a las 2:30 pm).

Te ofrecemos libertad para que tengas un horario flexible ⏰

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Vacation over legal Chipax gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.

Life's too short for bad jobs.
Sign up for free and find jobs that are truly your match.