Customer Success Manager in Zippedi

¿Quieres ser parte de una de las Starts up con mayor crecimiento y disrupción tecnológica?

¿Sabías que la mala ejecución en el retail es un problema de billones de dólares?

En Zippedi estamos impulsando el mayor cambio en la industria retail. Digitalizamos las tiendas usando la robótica y algoritmos de inteligencia artificial. Con este servicio de vanguardia nuestros clientes obtienen información crítica y relevante (data e imágenes) que por medio de nuestras soluciones tecnológicas les permite mejorar la ejecución en sus tiendas logrando que el consumidor final encuentre el producto que busca.

Estamos presentes en Chile, Colombia y Estados Unidos.

¿Qué buscamos?

Una persona con empuje, motivación propia, con excelentes relaciones interpersonales y habilidades comunicacionales.

Apasionada por todos los temas relativos al cliente; por conocer sus dolores, brindar soluciones, mejorar el servicio y establecer una relación de confianza a largo plazo.

Somos una empresa de Datos, por lo que necesitamos que seas un perfil muy analítico y que te guste trabajar con indicadores, números, el análisis de información y hacer levantamiento de procesos

Nuestra cultura se centra en la colaboración y el trabajo en equipo, si te consideras un team player, tienes una característica fundamental para Zippedi

¿Qué harías?

• Ser responsable del crecimiento sostenible de nuestros clientes (retail y CPG’s).

• Liderar las relaciones con nuestros clientes, logrando la excelencia operativa y mostrando el valor de nuestros servicios, creando así una gran experiencia de uso dentro de nuestra aplicación y plataforma web.
• Ser responsable de las cuentas, trabajando directamente con el equipo de soporte, ventas, producto y desarrollo.
• Trabajar directamente con el cliente y nuestro equipo de proyectos para aportar en el desarrollo del producto

¿Qué necesitas para postular a la vacante?

Grado de académico completo de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.

Al menos 3 años de experiencia en retail en áreas de Category Management, Customer success, en empresas de consumo masivo y/o retail

Comprobada experiencia liderando equipos

Dominio de: inglés intermedio, Excel avanzado

¿Qué te ofrecemos?

Trabajo remoto de forma temporal y flexibilidad. Trabajamos por objetivos!
Desarrollo profesional dentro de un equipo talentoso.

El mejor ambiente laboral, full colaboración entre las áreas.

Vestimenta informal.

Ambiente relajado en entorno de excelencia profesional.

Reuniones periódicas para compartir ideas y presentaciones de temas relevantes.