Customer Success Representative in Vest

En México el 85% de las personas que ahorran dejan el dinero bajo el colchón, perdiendo así, sin saberlo, valor en su dinero debido a la inflación y también la oportunidad de generar ganancias
con ese dinero.

En Vest creamos una plataforma de inversión para brindar a los ahorradores en Latinoamérica
acceso a activos de EUA, permitiendo a nuestros usuarios mejorar su futuro financiero a través
de una forma de ahorrar mucho más activa, educada y responsable.

• Estarás a cargo de la comunicación efectiva con nuestros usuarios vía email, chat o teléfono. Buscando crear una experiencia agradable.
• Identificarás las necesidades de nuestros usuarios y escalarás los problemas con diferentes equipos (por ejemplo, Operaciones, Producto, Legal, etc.) para implementar soluciones.
• Analizarás las tendencias y te encargarás de dar feedback a nuestro equipo de Producto.

• Tienes al menos 6 meses de experiencia trabajando con clientes o en áreas similares.
• Cuentas con un nivel de español nativo e inglés avanzado (B1 - C1)
• Tienes mentalidad analítica y un enfoque basado en datos que te ayuda a tomar la mejores decisiones.
• Tienes grandes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.

• Tienes experiencia o interés por saber más sobre inversiones y finanzas en general.
• Has trabajado en startups alguna vez (o tienes fuerte interés en trabajar en tu 1ra startup)

Nuestra oferta incluye los siguientes perks:

• Seguro de gastos médicos mayores (México) o el equivalente en tu país.
• Equipo de cómputo nuevo sugerido por ti y proporcionado por Vest.
• Bono de home office por $750 USD.
• Política de vacaciones ilimitadas, nos interesa que puedas descansar bien.
• Pago de asesoría contable para tu facturación (México).

Contamos con una entidad en EUA y si te encuentras en Latam, la contratación que te estaremos ofreciendo es como consultor (Consulting Agreement). Estamos trabajando para construir más entidades en otros países y cambiar nuestro modelo actual.