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Healthatom

Customer Success Specialist México in Healthatom

Closed job - No longer accepting applications

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En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a 8 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!

Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a nosotr@s! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada un@, y estamos emocionad@s por escribir junt@s la siguiente página de esta aventura.

Apply at getonbrd.com without intermediaries.

¿A quién buscamos?

  • Reducir la tasa churn, a través del acompañamiento al cliente y las distintas estrategias que se puedan aplicar-
  • Acompañar la cartera de clientes asignada durante todo su Customer Journey para que su experiencia sea extraordinaria.
  • Monitorear e Incentivar la usabilidad de la plataforma por parte de los clientes.
  • Aplicar iniciativas de engagement y retención de clientes.
  • Mantener contacto permanente con las áreas internas de la empresa para gestionar de forma eficiente los requerimientos de clientes.
  • Recopilar toda la información que el cliente nos traspasa (feedback, puntos de mejora, necesidades, reconocimientos, etc) y compartirla de forma ordenada con el área correspondiente.
  • Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados a sus funciones

¿Qué buscamos?

  • Profesional con experiencia trabajando en customer success.
  • Manejo de CRM de clientes.
  • +2 años de experiencia en area de clientes.
  • Experiencia en gestión y seguimiento de clientes.
  • Experiencia trabajando en empresa SaaS.

Nos resultaría interesante si cuentas con...

  • Experiencia trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud

¿Qué tenemos para ti?

  • Aguinaldos, regalos por años de servicio, por la llegada de tu hijo/a, y en Navidad para tus pequeñ@s. Queremos celebrar tus logros y momentos especiales contigo.
  • Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
  • Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
  • Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
  • Acceso exclusivo a nuestro portal de capacitación en Udemy, donde encontrarás cursos para desarrollar tus habilidades, y crecer profesionalmente.
  • A través de nuestro portal Betterfly, tendrás acceso a recursos y actividades que promueven tu salud física y mental.

GETONBRD Job ID: 43567

Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Healthatom provides a computer for your work.
Vacation over legal Healthatom gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Ciudad de México (Mexico).

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