Rindegastos

Customer Success Specialist in Rindegastos

Closed job - No longer receiving applicants

En Rindegastos tenemos un solo objetivo: eliminar el engorroso proceso de rendición de gastos tradicional y cambiarlo por un proceso 100% digital -automático- en donde nuestro usuario pueda invertir su tiempo en tareas que realmente generen valor. Contamos con más de 6 años en el mercado y ya son más de 100.000 usuarios en diversos países de Latinoamérica.

Hoy nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Success Specialist que será el o la encargada de velar por la buena salud de la cartera de nuestros clientes más importantes brindado una atención personalizada.

Funciones del cargo

  • Fidelización y retención de clientes: realizar un proceso consultivo para identificar posibilidades de mejoras, resolver dudas, capacitar usuarios claves, etc.
  • Upsell / Cross-sell: vender más usuarios a los clientes, mejorar tasas de actividad y uso de rindegastos, ofrecer servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente.
  • Manejo de CRM y otros: completar y mantener actualizado toda la gestión del día a día; reuniones, correos, información de clientes, etc., en las distintas plataformas (Hubspot, BDL, Monday, etc.) y spreadsheets para el correcto registro y mantención de la información.
  • Reporting a jefatura: entregar reportes de la gestión personal, clientes y cualquier otra información requerida por parte de la jefatura.

Lo que necesitamos de tí…

  • Experiencia como Customer Success o cargos similares.
  • Capacidad para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones (venta consultiva).
  • Excelente comunicación, habilidades interpersonales y habilidades de escritura.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, cumplir con los plazos y administrar el tiempo.
  • Office (Excel intermedio).
  • Capacidad para tomar decisiones autónomas y ejercer el buen juicio.
  • Actitud positiva, determinación y persistencia demostrables.

Opcionales

Tech lover

Lo que recibirás de nosotros...

  • Jornada híbrida de trabajo, homeoffice y uno o dos días en nuestras oficinas de WeWork.
  • Serás parte de un equipo joven, diverso y muy buena onda.
  • Formarás parte de una empresa en plena etapa de crecimiento y posicionamiento a nivel Latam.
  • Tendrás oportunidades de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador, así como también en el ámbito personal.
  • Contamos con diversos beneficios entre los cuáles tendrás todos los días “sándwich” feriados, tendrás libre el día de tu cumpleaños y otros por distintos motivos, así como beneficios que aportan a tu bienestar. ¡Tenemos un Programa de beneficios muy atractivo!

Wellness program Rindegastos offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Internal talks Rindegastos offers space for internal talks or presentations during working hours.
Life insurance Rindegastos pays or copays life insurance for employees.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Health coverage Rindegastos pays or copays health insurance for employees.
Mobile phone provided Rindegastos provides a mobile phone for work use.
Dental insurance Rindegastos pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided Rindegastos provides a computer for your work.
Education stipend Rindegastos covers some educational expenses related to the position.
Fitness subsidies Rindegastos offers stipends for sports or fitness programs.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Rindegastos offers beverages and snacks for free consumption.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.
Parental leave over legal Rindegastos offers paid parental leave over the legal minimum.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

Life's too short for bad jobs.
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