Especialista ITSM in BIT2BIT AMERICAS

Somos bit2bit Americas. Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante soluciones tecnológicas basadas en software y consultoría. Nacimos en el 2011 en Perú y, como consecuencia de nuestro crecimiento continuo, al día de hoy, también tenemos oficinas en Colombia, México y Estados Unidos y clientes en más de 27 países.

Este rol identifica necesidades, diseña e implementa soluciones, entrena y da soporte a clientes en el mundo de ITSM (gestión de incidentes, gestión de solicitudes, etc.), Business Agility (Gestión de portafolio tradicional, SAFe, Scrum, etc.) y cualquier otro proceso de negocio.

• Descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM tales como gestión de incidentes, gestión de solicitudes, etc. y de gestión ágil y tradicional de productos, proyectos y portafolios utilizando como base la plataforma Atlassian y complementando con tecnologías como RPA, analytics, etc.
• Entrenamiento en productos y soluciones
• Soporte de soluciones implementadas
• Evaluación y diagnóstico de soluciones existentes

• SAFe
• DevOps
• Machine learning
• Data Analytics
• Jira Software
• Jira Service Management
• Confluence

Habilidades:

• Pasión por analizar necesidades e implementar soluciones
• Pasión por aprender continuamente
• Habilidades de trabajo en equipo
• Habilidades de comunicación Inglés nivel avanzado (conversacional, leído y escrito)
• Mínimo 3 años de experiencia

• Ingreso a nómina
• Excelente clima laboral
• Certificaciones cubiertas al 100%
• Entrenamiento y aprendizaje continuo
• Línea de crecimiento