En Cencosud buscamos nuestro próximo Field Support para nuestra Operación de Supermercados de Chile en nuestra Gerencia de Cencommerce. Trabajamos en un ambiente donde los principios de la agilidad son bienvenidos y donde el talento, desarrollo y aprendizaje continuo de nuestros colaboradores es nuestra principal preocupación.
Propósito del Cargo: ejecutar la primera atención de usuarios mediante Service Desk, dando asistencia en terreno, mantenimiento y gestionando la disponibilidad de equipos y/o servicios TI, con el propósito de lograr la atención efectiva de los requerimientos, contribuyendo a su continuidad operativa con alcance en tiendas, oficinas y centros de distribución, de acuerdo a los niveles de servicio establecidos.
Principales funciones:
1. Realizar la atención de requerimientos internos de usuarios mediante solicitudes, diagnosticando problemas en software y/o hardware y gestionando la resolución técnica de los mismos.
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