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Xepelin

Help Desk Support in Xepelin

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Somos una Fintech B2B Chilena, desarrollando un nuevo estándar de financiamiento para el capital de trabajo para Pymes, democratizando el acceso y transparencia para los servicios financieros digitales.

¿Qué estamos buscando?
A nuestro/a próximo/a Help Desk Support para que sea parte del equipo TechOps, para nuestras oficinas en Santiago de Chile, quienes estarán a cargo de la gestión y ciclo de vida de los insumos de IT de nuestros clientes internos y asegurando la continuidad operacional.

En Xepelin estamos creando un nuevo estándar de servicios financieros, lo cual trae muchos desafíos de escala e implementación, por lo que necesitamos tu creatividad, liderazgo y talento.
Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo.

Apply to this job through Get on Board.

Vas a tener oportunidad de…

  • Mantener optimizado el stock de insumos y realizar proyección de compras de los diversos artículos tecnológicos o computacionales con el equipo de People & Culture.
  • Configuración, mantención y soporte de los equipos entregados por la compañía.
  • Manejo y registro de licencias de trabajo.
  • Entregar soporte a los distintas áreas de trabajo, buscando la simplicidad y confiabilidad. Siendo el link de comunicación del área de IT y el resto de la compañía.
  • Buscar mejorar los estándares de desarrollo, herramientas utilizadas y procesos implementados.

¿Qué te ayudará a tener éxito?

  • Conocimientos en administración de sistemas operativos Windows y MacOS
  • Entendimiento de administración remota de software (por ej: Jumpcloud, Teamviewer, etc)
  • Conocimientos de administración de Office y Google Workspace.
  • Excelentes habilidades de comunicación y comprensión para brindar las mejores soluciones posibles.

Lo que nos llamará mucho la atención...

  • Manejo de Linux
  • Administración de VPNs
  • Administración de software de productividad (por ej: Jira, Slack, Notion)

GETONBRD Job ID: 40156

Conditions

Outdoors The premises have outdoor spaces such as parks or terraces.
Wellness program Xepelin offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Equity offered This position includes equity compensation (in the form of stock options or another mechanism).
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Internal talks Xepelin offers space for internal talks or presentations during working hours.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage Xepelin pays or copays health insurance for employees.
Computer repairs Xepelin covers some computer repair expenses.
Computer provided Xepelin provides a computer for your work.
Education stipend Xepelin covers some educational expenses related to the position.
Personal coaching Xepelin offers counseling or personal coaching to employees.
Conference stipend Xepelin covers tickets and/or some expenses for conferences related to the position.
Shopping discounts Xepelin provides some discounts or deals in certain stores.
Vacation over legal Xepelin gives you paid vacations over the legal minimum.
Parental leave over legal Xepelin offers paid parental leave over the legal minimum.

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

Linux MacOS Windows Google Workspace License Management Office System Configuration Virtual Private Network
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