Mediastream provee soluciones end-to-end de streaming, OVP y OTT al mercado latinoamericano. Líderes en la industria por 13 años, contamos con presencia en Chile, Brasil, Colombia y EE.UU. Tenemos una cultura dinámica y profesional, donde somos fanáticos por ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes.
Para nosotros, nuestros clientes son la prioridad numero uno y la atención que se les brinde tiene que ser de primer nivel, es por esto que estamos en búsqueda de un/a Ingeniera/o de Soporte. Este equipo se encarga de atender las dudas de los clientes respecto al uso de la plataforma, detectar fallas y solucionar/escalar a distintos equipos de la compañía, hacer seguimiento de la resolución de problemas, levantar requerimientos de mejora y mantener una comunicación constante con el cliente. El rol tiene las siguientes responsabilidades:
Este rol es parte de un sistema de turnos, donde se trabaja remoto y las jornadas son:
- Martes a Sábado, con Domingo y Lunes libre.
- Domingo a Jueves, con Viernes y Sábado libre.
Los horarios posibles son de 9:00 a 19:00 o 13:00 a 23:00 en horario Chileno.
Para este rol, buscamos un perfil que cumpla con los siguientes requisitos
En Mediastream somos una empresa exigente de mucho aprendizaje, con altas posibilidades de crecimiento, siempre y cuando tu actitud sea de un Mediastreamer. Beneficios internos.
Fully remote
Candidates can reside anywhere in the world.