Whitestack

Jefe de Soporte Global in Whitestack

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Somos una startup latinoamericana (Miami, Santiago, Bogotá y Lima, próximamente en Buenos Aires, Montevideo, Ciudad de México), formada por ex ejecutivos de Google y Cisco, dedicada a traer a las mejores soluciones de Cloud Computing, y adaptarlas al mercado latinoamericano (un mercado GIGANTE, de unos 20.000 millones de dólares, al año).

La piedra angular de nuestra tecnología es la plataforma Openstack (desarrollada por la NASA, y que se usa en datacenters de todo el mundo).

Como buena startup, somos relajados en el estilo de trabajo, pero muy comprometidos con alcanzar nuestros objetivos con alto nivel de excelencia. Queremos ser los líderes a nivel regional en esta nueva tendencia de la industria, y estamos dando pasos importantes esa dirección.

Nuestro equipo tiene a ejecutivos altamente reconocidos en la industria, participando en negocios importante, y coders nativos (sabemos desde Assembler, hasta REACT) con mucha experiencia.

Descripción del trabajo

Whitestack está buscando un líder de soporte, un puesto de alto nivel que liderará el crecimiento y la próxima evolución de nuestra área de soporte técnico global, responsable de la garantía del servicio de aplicaciones y redes de telecomunicaciones críticas e ininterrumpidas.

En Whitestack somos líderes en el desarrollo de soluciones Telco Cloud y Open Networking, llevando su implementación a grandes proyectos de operadores en América Latina, aprovechando proyectos de código abierto (como OpenStack, Kubernetes, Open Source Mano, Ceph, Prometheus y muchos otros), en colaboración con organizaciones globales como la ETSI, la fundación Open Infrastructure, el Telecom Infra Project, el Open Compute Project y otras.

Buscamos un profesional experimentado en planificación, ingeniería y gestión, acostumbrado a manejar la presión externa y liderar con éxito equipos técnicos en situaciones complejas, asegurando una vez el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) comprometidos con nuestros clientes.

Requisitos

Requisitos profesionales

  • Autonomía (para lograr los mejores resultados)
  • Adherencia a estándares de clase mundial
  • Apertura de aprender nuevas tecnologías
  • Pensamiento analítico
  • Trabajo en equipo (para liderar un equipo de ingenieros hacia el objetivo)
  • Más de 10 años de experiencia en el rubro de Telecomunicaciones

Requisitos técnicos

  • Liderazgo probado de las áreas de soporte técnico de productos y / o servicios (5 años o más)
  • Experiencia en la gestión de equipos globales o regionales.
  • Inglés avanzado (para leer / escribir documentación técnica y conversar con proveedores y clientes en otras regiones)
  • Experiencia técnica probada en la mayoría de los siguientes temas o tecnologías (5 años o más):
    • Linux avanzado
    • Arquitectura de software
    • Telco Networking (operadores fijos / móviles)
    • Virtualización y Contenedores
    • Proyectos de código abierto
    • Sistemas productivos de misión crítica

Beneficios

  • Participarás de una exitosa startup tecnológica latinoamericana, con reputación global en nuevas tecnologías.
  • Ambientes orientados al objetivo, donde nos encanta entregar a tiempo.
  • Trabajo con horarios flexibles, en este momento (por Covid) completamente remoto
  • Aprender mucho del mundo Cloud!
  • Usar tecnologías y frameworks open-source
  • Buen balance vida/trabajo
  • 15 días de vacaciones como mínimo al año o más, según tu país.
  • Otros beneficios acordes a nuestros 4 pilares: Familia & Vida Personal, Crecimiento Personal, Salud & Seguridad y Pertenencia y Recreación.

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage Whitestack pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Whitestack provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

About Whitestack

Whitestack es una empresa de tecnología enfocada en el desarrollo y productización del Cloud (Openstack), Redes definidas por software (SDN) y Virtualización de Funciones de red (NFV) en Latinoamérica! — Whitestack's full profile