Onboarding Consultant in uPlanner

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En uPlanner, empresa dedicada al desarrollo e implementación de soluciones basadas en datos para la educación superior, con filial en Chile, Colombia, Perú, México, Brasil y Estados Unidos, nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Onboarding Consultant en Latam (México, Colombia, Perú y Chile)

Funciones del cargo

Responsabilidades:

  • Participar en la organización del equipo de trabajo, tanto interno como institucional.
  • Ejecutar las etapas definidas en la estructura de desglose de trabajo (EDT) de la implementación de las soluciones.
  • Entender y modelar la situación actual de las instituciones, de manera que se vea reflejada en el trabajo sobre las plataformas de uPlanner.
  • Asesorar a instituciones en las mejores prácticas para sus procesos.
  • Apoyar la relación con el cliente y participar en la preparación de presentaciones, reportes, informes de avances del proyecto.
  • Apoyar al cliente en la utilización de la plataforma de trabajo y de capacitación.
  • Apoyar en el diagnóstico de incidencias o errores reportados (como primer filtro) en el Sistema de ayuda de los clientes.

Requerimientos del cargo

  • Deseable título en Ingeniería Civil Industrial, comercial o afín.
  • Experiencia en trabajo de Gestión de proyecto y atención de cliente; Deseable experiencia en el sector de educación y en la implementación de soluciones digitales para instituciones.

Conocimientos:

  • Manejo de herramientas Microsoft Office 365, nivel intermedio o avanzado.
  • Metodologías ágiles (Scrum, Lean o similares).
  • Nivel de Inglés intermedio.

Opcionales

-Deseable manejo de idioma portugués.

-Deseable manejo de herramientas para reportería (Microsoft Power BI o similar).

-Deseable conocimiento básico de SQL.

Conditions

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Life insurance uPlanner pays or copays life insurance for employees.
Health coverage uPlanner pays or copays health insurance for employees.
Computer repairs uPlanner covers some computer repair expenses.
Dental insurance uPlanner pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided uPlanner provides a computer for your work.
Education stipend uPlanner covers some educational expenses related to the position.
Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal uPlanner gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Peru, Colombia or Mexico.

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