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Bootcamp Program for Support Engineers in ServiceRocket

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¿Buscas unirte a una cultura inclusiva y entretenida que te apoye?
En ServiceRocket nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas para gigantes como Atlassian, Workplace by Meta, Salesforce, Digital.ai y muchos más. Esto puede significar desde crear una aplicación, integración, extensión, entre otras. También nos encargamos de administrar sus softwares y darles soporte a otras compañías.

¿Qué es lo mejor de ServiceRocket? Nuestra cultura.
Somos orientados al cliente y genuinamente nos interesa ayudarles
Ponemos el aprendizaje en un rol central. Fomentamos el compartir nuestras experiencias mediante un sistema de mentorías y herramientas de software. Si te preocupas por el proceso y lograr que las cosas pasen, es muy probable tener resultados positivos consistentemente. Somos jugadores de equipo y comprendemos que a veces habrán partidas perdidas. Es vital ser honestos y abiertos.

Visita nuestra página web para conocer más y se parte de nuestra comunidad de Rocketeers.

¿Que significa Bootcamp?

Bootcamp es una oportunidad de aprender (y que te paguen por ello). Te invitamos a unirte a nuestro ServiceRocket Bootcamp para Latinoamérica enfocado a ingenieros de soporte y tecnologías de la información.

Tendrás la oportunidad de aprender todo lo necesario para ser un Support Engineer:

  • Al egresar, saldrás con Atlassian accreditation
  • Fortalecerás tus conocimientos de UNIX command line y SQL
  • JAVA applications basics and troubleshooting
  • Jira and Jira automation

Como Bootcamper tendrás la oportunidad no solo de adquirir habilidades técnicas sino también de servicio al cliente y trabajo en equipo, preparándote así para el mercado laboral y sobre todo para convertirte en un Rocketeer dentro de nuestro equipo. Tendrás clases teóricas, acompañarás a Rocketeers en problemas diarios y también tendrás la oportunidad de mejorar tus habilidades de presentación mediante charlas tipo Tedtalk

El programa es a tiempo completo, enfocado tanto a personas que recientemente finalizaron sus estudios o están a punto de finalizarlos ya que nos encantaría poder incorporarlos en cuanto termine el programa formativo.

* El programa es virtual solo con una ceremonia de inicio en nuestras oficinas en Wework
** El Bootcamp tendrá duración aproximada de Julio 3 a Septiembre 2.

¿Que esperamos de tí?

  • Tener conocimiento de Python, Linux, Windows y SQL (MySQL, Postgre o SQLserver, Oracle).
  • Sentirte cómodo/a trabajando con terminal (Apache, Tomcat, etc.)
  • Habilidades analíticas para identificar soluciones a problemas
  • Al menos nivel de inglés intermedio, te apoyaremos con un curso gratuito de inglés pero es necesario tener una base.

Nos encantarás si además:

  • Estas estudiando, egresaste o te titulaste en una carrera de tecnología.
  • Tienes certificación en Atlassian
  • Tienes conocimientos de productos de atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket, etc).
  • Conocimiento de Power BI, Tableu y/o Jenkins.

¿Qué beneficios te podemos ofrecer?

Al terminal el bootcamp, nos encantaría volverte parte permanente de nuestra comunidad de Rocketeer y tendrás acceso a nuestro paquete de beneficios que incluyen 20 días hábiles de vacaciones, tech choice, stock options, etc.

Por el momento y como bootcamper, te daremos material corporativo (polera bien cómoda, squishies, stickers) además de una computadora para que no tengas problemas.

Outdoors The premises have outdoor spaces such as parks or terraces.
Wellness program ServiceRocket offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.
Relocation offered If you are moving in from another country, ServiceRocket helps you with your relocation.
Equity offered This position includes equity compensation (in the form of stock options or another mechanism).
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Internal talks ServiceRocket offers space for internal talks or presentations during working hours.
Life insurance ServiceRocket pays or copays life insurance for employees.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage ServiceRocket pays or copays health insurance for employees.
Retirement plan ServiceRocket pays or matches payment for plans such as 401(k) and others.
Dental insurance ServiceRocket pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided ServiceRocket provides a computer for your work.
Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.
Personal coaching ServiceRocket offers counseling or personal coaching to employees.
Conference stipend ServiceRocket covers tickets and/or some expenses for conferences related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.
Recreational areas Space for games or sports.
Vacation over legal ServiceRocket gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks ServiceRocket offers beverages and snacks for free consumption.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.
Time for side projects ServiceRocket allows employees to work in side-projects during work hours.
Parental leave over legal ServiceRocket offers paid parental leave over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.

About ServiceRocket

¿Buscas unirte a una cultura inclusiva y entretenida que te apoye? Nuestra empresa de tecnología es dinámica y de rápido crecimiento brinda una experiencia que respalda tu crecimiento profesional y bienestar personal. — ServiceRocket's full profile

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