Soluciones Tecnológicas Junior in Haciendola

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Santiago (Chile) | Junior | Full time | Customer Support

Gross Salary $700 - 950 USD/month

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Con más de 500 sitios lanzados, somos la primera agencia de Ecommerce en Shopify y una de las 4 agencias Shopify Plus Partner de Chile. Nos moviliza la idea de hacer los mejores ecommerce de Chile y del mundo.

Ofrecemos un desarrollo especializado y a medida para nuestros clientes. Queremos que nuestros clientes cada día vendan más para que puedan generar nuevas fuentes de trabajo, de paso buscamos, enseñar a toda la comunidad de personas que hablan español todo lo que sabemos de Ecommerce y Marketing Digital

Somos un equipo de 20 personas y buscamos armar un equipo soñado de artistas creativos, héroes del código, máquinas de venta, y de solucionadores de problemas tecnológicos en general, que quieran trabajar en lo que más aman. Si suena como el lugar que buscas, postula.

Job functions

Nuestra misión principal como empresa es hacer los sitios Ecommerce más increíbles del mundo. No solo en estética sino también en funcionalidad. Queremos lograr que nuestros clientes vendan más, queremos que nuestras implementaciones resulten en menores gastos a largo plazo. Queremos ayudar a diseñar soluciones que sean cruciales para el éxito del ecommerce.

Tu misión será entender todo sobre eficiencia operacional, serás responsable de plantear soluciones para todos los problemas de logística, bodegas, inventarios, facturación, integración con ERP, centralizadores de inventarios, marketplace y más que nuestros clientes puedan tener.

Si pudiéramos describirlo de una manera técnica, tú serías el middleware entre el cliente y la plataforma. Tú te encargas de conocer completamente la documentación de la plataforma, mejores prácticas, estar al tanto de todo lo que está pasando en el ecosistema ecommerce: proveedores, avances, nuevas tecnologías, nuevas aplicaciones y, por otro lado, escucharás y entenderás en profundidad al cliente y en base a ello ofrecerás guía y ayuda.

Tus responsabilidades.

  • Tener reuniones con clientes y trabajar en colaboración del equipo de Diseño UX/UI para llevar adelante el proceso de configuración e integración de la tienda. Tu parte del trabajo será entender sus necesidades en cuanto a medios de pago, logística, aplicaciones, integraciones en general. En base a esto, servirás de guía y asesoramiento para entregar mejores soluciones si las existen.
  • Estar al día con las últimas tecnologías, proveedores, lanzamientos, softwares, innovaciones, e integraciones del mundo ecommerce (tendrás que leer mucho).
  • Configurar e integrar Shopify con los diferentes proveedores seleccionados con el cliente.
  • Estarás a cargo de toda la subida y configuración de la estructura del sitio: productos, categorizaciones, filtros, navegación, aplicaciones y todo lo que sea necesario para el funcionamiento del proceso de compras. Serás responsable de entender y analizar la estructura actual de categorías del cliente y de proponer mejoras. Para este punto será necesario contar con un buen nivel de excel.
  • Conectar y ejecutar el proceso de lanzamiento de los ecommerce que desarrollamos. Deberás que dominar temas relacionados a hosting, DNS, redirecciones de URL y dominios.
  • Serás responsable de capacitar a nuestros clientes sobre el uso diario y administrativo de la plataforma así como también sobre la carga o cambios masivos de productos.
  • Responderás dudas sobre la plataforma y el ecosistema a clientes en periodo de garantía.
  • Crear contenido de autoayuda para toda la comunidad habla hispana de Shopify y participar en la comunidad de Haciendola, donde comentarás sobre mejores prácticas, publicarás contenido de autoayuda y responderás a dudas transversales del ecosistema: Business Facebook, Email Marketing, Ecommerce, Shopify, SEO y todo lo que aprendas.

Lo que buscamos.

Nuestra misión es hacer crecer negocios, independientemente de su tamaño, de la forma más efectiva posible. Queremos cambiar la industria y llevarla a un estándar altamente creativo, sustentable y lleno de propósito.

No queremos ver más negocios destructivos llevándose la torta. Queremos ver a nuestros clientes emprendedores, PYME e incluso clientes grandes rompiéndola y ganándole a los Megalosaurios.

Queremos ser los mejores en Ecommerce y ser los mejores no se logra solo con soñar. No buscamos que vengas a llenar una silla, queremos que aprendas, que te quedes con nosotros mucho tiempo, que crezcas y te hagas mejor cada día.

Buscamos una persona alegre, comprometida, confiable y proactiva. Si te gusta darle vuelta a los obstáculos, si eres humilde, si te gusta aprender y crecer, si te gusta rodearte de gente graciosa, inteligente, simpática y si te gustan los retos profesionales, esta pega te encantará.

Pasarás mucho tiempo con clientes, así que saber enseñar, comunicarte efectivamente y tener la posibilidad de adecuar tu discurso en base a tu interlocutor será clave. para el cargo.

Lo que buscaremos de ti, es el planteamiento de soluciones para todos los problemas logísticos, bodegas/ inventarios, facturación, integración con ERP, Marketplaces y cualquier desafío que puedan tener los merchants: Encontrar y gestionar desbloqueos. Ayudarás a diseñar soluciones que son cruciales para el éxito del ecommerce y lo demostrarás con aumentos de los ingresos y ROI. Documentarás todas estas soluciones.

Requerimientos indispensables.

  • Conocimientos técnicos, tienes que ser la persona más computin de la familia. Ideal contar con un título o estar estudiando algo relacionado a programación o tecnología.
  • Debes tener buena ortografía y redacción.
  • Manejo intermedio/avanzado de excel. Ejemplo:
    Extraer texto de una celda previamente formateada , transformar valores y concatenarlos con otros. Si entiendes esto: =NOMPROPIO(EXTRAE(F2;HALLAR(", ";F2;1)-2;HALLAR(", "&J2;F2;1))&", "&E2), entonces estás del otro lado 😎
  • Inglés escrito nivel avanzado

Puntos extras si.

  • Te gusta ayudar y enseñar. Eres una persona práctica, no te das muchas vueltas y vas directo al grano
  • No te molesta el multitasking y eres ordenad@
  • Te gusta leer (hay mucha documentación que estudiar)
  • Te apasiona o tienes conocimientos previos enecommerce, mejor si es en Shopify

Si cubres algunos de estos aspectos, no olvides mencionarlo en tu postulación. TOMATE EL TIEMPO de escribir bien acerca de ti. Si no tienes el tiempo para postular bien, no postules

Beneficios.

  • Somos todos buena onda, desde el Jefe hasta el nuevo (y queremos que se mantenga así). Tenemos una excelente cultura empresarial.
  • Jornada laboral de 41 horas, salimos los viernes a las 2pm.
  • Semana de vacaciones extra: queremos que disfrutes de tus vacaciones. Si te tomas 15 días o más seguidos, te regalamos el resto de la semana o 5 días extra para que puedas regresar con el descanso que mereces.
  • Te regalamos la última semana del año (Diciembre) para que disfrutes con familia, amigos y descanses.
  • Día de cumpleaños libre si cae día laboral, no hay mejor regalo que quedarse en camita.
  • Media jornada libre para hacer trámites una vez al mes.
  • Librería física y digital relacionado con nuestro rubro. Tenemos una librería física y digital importante.
  • Harás equipo con un equipo muy crack. Los amarás desde el primer momento.
  • Y más...

Library Access to a library of physical books.
Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.
Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Digital library Access to digital books or subscriptions.
Company retreats Team-building activities outside the premises.
Computer provided Haciendola provides a computer for your work.
Education stipend Haciendola covers some educational expenses related to the position.
Conference stipend Haciendola covers tickets and/or some expenses for conferences related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Haciendola gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

About Haciendola

Si hay algo que tienes que saber de nosotros, es que a pesar de estar dentro del rubro de agencias, realmente tratamos de hacer todo lo que una agencia tradicional no haría. Nos dedicamos al desarrollo de tiendas en la plataforma Shopify. — Haciendola's full profile

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