Soporte E-commerce in Fridom Spa

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Fridom es la primera agencia de ecommerce remota de Chile. Creamos tienda digitales en unos clicks y guiamos a las PYMES en el paso a paso de armar su propia tienda y aumentar sus ventas sin una pieza de código.

Somos un equipo pequeño de 6 personas y estamos buscando armar un equipo que se quede con nosotros hasta lograr que la empresa valga lo que se merece . Es por eso que los primeros contratados tendrán la posibilidad de tener stock options como parte de su compensación.
Nos gusta la libertad del trabajo y asegurarnos que la calidad sea perfecta. Por lo que buscamos a personas que esten dispuestas a vivir la experiencia de ser emprendedor y tengan habilidades diversas, escritores , expertos tecnología , vendedores profesionales y por sobre todo quieran ayudar a miles de PYMES a entrar al mundo digital. ¿Somos lo que buscas?, postula.

Funciones del cargo

Serás responsable de liderar las configuraciones e integraciones de los sitios que migramos y construimos para nuestros clientes.

Entregarás asesoría sobre mejores prácticas y temas relevantes sobre el proyecto
Ejecutarás y estarás encargad@ de la configuración de las tiendas sincronización de todos los aspectos técnicos necesarios para el buen funcionamiento del sitio.
Serás encargado de formatear cargas masivas de productos (necesitarás saber Excel)
Capacitarás sobre el uso diario y administrativo de Fridom y la plataforma de Bigcommerce (sabemos que es nuevo para ti, no te preocupes).
Serás el apoyo de conectar y ejecutar el lanzamiento de los sitios que desarrollamos. Para esto será necesario que tengas conocimientos web y que domines temas relacionados a hosting, DNS y dominios.
Trabajarás de la mano con un equipo que será el pulmón para poder avanzar lo más rápido posible.

Requerimientos del cargo

De 1 a 2 años de experiencia
Conocimientos en Excel Medio - Avanzado - esto será medido porfa no postules si no sabes de excel
Conocimiento en plataforma de tickets y comunicación con el cliente
Experiencia configurando sitios de e-commerce (no importa la plataforma)
Conceptos básicos de ecommerce

Opcionales

Tienes conocimientos previos en web
Tienes experiencia con atención al cliente o soporte
Eres una persona muy empática y te gusta el contacto con la gente
Eres una persona sencilla y práctica, no te das muchas vueltas y vas directo al grano
Tienes experiencia en trabajos relacionados a n mesas de ayuda (HelpDesk)
Conocimiento mínimo de programación

Por favor TOMATE EL TIEMPO de escribir bien acerca de ti. Nos gusta conocer a nuestros posibles candidatos en profundidad. Si cubres algunos de estos aspectos, por favor no olvides mencionarlo en tu postulación.

Algunos beneficios adicionales

Te ofreceremos un sueldo basado en tu grado de experiencia y lo cercano que estés a lo que buscamos.
Entregamos hasta 11 días libres (uno al mes, nos gusta que estés descansado)
Existe un gran espacio para subir y armar equipo. Eres de los primeros de una proyección de 50 personas en 4 países. Te imaginas?
Trabajarás con proyectos divertidos y desafiantes
Estarás siempre en un ambiente de constante crecimiento y aprendizaje
Serás parte de un equipo de trabajo amable, unido y muy inteligente. El ritmo de trabajo es rápido pero nuestros clientes son bacanes cuando les respondemos a tiempo y en poco tiempo.

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Computer provided Fridom Spa provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Vacation over legal Fridom Spa gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.