Soporte Nivel 3 in Bemobi

Closed job - No longer receiving applicants

Llevamos casi 20 años entregando soluciones de punta basadas en la interpretación de Big Data generada por cientos de millones de personas alrededor del mundo, con el objetivo final de mejorar sus vidas.

Hemos mejorado el engagement y lealtad de los clientes finales, al mismo tiempo aumentando los ingresos de grandes empresas alrededor del mundo, en el mercado de las telecomunicaciones, servicios financieros y comercio minorista.

Nuestras soluciones se basan en servicios gestionados con tecnología de propiedad intelectual propia y patentada. Somos líderes en el mercado con más de 50 instalaciones en producción hoy día en clientes ubicados en 15 países; nos respalda un equipo de profesionales en Latino América, Asia y Europa.

Job functions

  • Administrar la creación de los usuarios y el control de privilegios a los sistemas en operación normal, según los requerimientos de los mismos y la función de cada usuario dentro de la organización.
  • Monitorear y optimizar la carga de trabajo de los servidores e indicadores de rendimiento con el fin de asegurar un funcionamiento óptimo de la configuración de los sistemas, en lo relacionado con memoria, procesos, software y espacio en discos
  • Preparación y administración de ambientes productivos, en términos de las configuraciones iniciales requeridas para el lanzamiento del servicio, como acciones posteriores de tunning de base de datos, web server y demás componentes del servicio.
  • Administrar respaldo de la información generada por las aplicaciones, junto con las configuraciones y datos básicos para asegurar el arranque de los servicios.
  • Mantención del sistema de alarmas, incorporando los requerimientos presentados por las áreas internas.
  • Participación de nuevas implantaciones y dar atención a cambios sobre las funcionalidades presentes en los servicios.
  • Participar en el desarrollo e implementación de políticas de contingencia ante fallas de las plataformas de servicio.
  • Atención a incidentes, buscando entregar el "workaround" temporal, para dar solución a la interrupción del servicio y posteriormente entregar todos los antecedentes a las áreas respectivas (sistemas, desarrollo), para resolver la causa raíz del incidente.
  • Perseguir el cierre de la causa raíz de todo incidente, que requiera solución

Qualifications and requirements

  • Ingeniero Civil o Ejecución Informático o carrera afín.
  • Al menos 5 años de experiencia en áreas de soporte o administración de sistemas informáticos de misión crítica sobre plataforma Linux y base de datos.

Desirable skills

- Deseable conocimiento en Cloud.

Conditions

Health coverage Bemobi pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance Bemobi pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided Bemobi provides a computer for your work.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office.

Life's too short for bad jobs.
Sign up for free and find jobs that are truly your match.