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En Zweicom, por más de 20 años nos hemos dedicado a entregar soluciones tecnológicas a nuestros clientes por medio de tecnología de punta. Hoy en día estamos trabajando con arquitectura de microservicios y servicios cloud que permiten la mejora continua de nuestros desarrollos y también de nuestros procesos. Nuestras soluciones nacieron con el foco de dar respuesta a las necesidades de soluciones flexibles y de calidad en la industria de las telecomunicaciones, y con el aprendizaje y madurez logrados durante el tiempo, hoy en día estamos apuntando a otros mercados e industrias.

Funciones del cargo

En Zweicom buscamos un Técnico de Monitoreo para reemplazo de licencia médica.

Objetivo del cargo: Supervisar que una serie de sistemas operen correctamente mediante la custodia de un sistema de monitoreo (Grafana).

Funciones y responsabilidades:

  • Ser el 1º contacto de cara al Cliente tomando nota de un posible incidente.
  • Generar tickets de atención (Sistema de tickets OTRS).
  • Revisar una serie de gráficas, detectar anomalías en el comportamiento de estas, discriminar falsos positivos mediante la revisión de inserción directa en Base de Datos.
  • Escalar al Ingeniero de Nivel 2.
  • Mantener informado al Cliente, y actualizar el tickets en consecuencia.

Requerimientos del cargo

Técnico en Computación, redes o electrónico. Programador o Analista de sistema. Ingeniero ejecución Informático o electrónico.
Experiencia laboral:1 a 2 años

Conocimientos:

  • Experiencia en Sistemas de monitoreo como Nagios o Grafana.
  • Conocimientos básicos de Linux, redes y MySQL.

Horario de trabajo:

A definir, pueden ser turnos 4x4, es decir de 12horas ingresando a las 8:00 hasta las 20:00 por 4 días, luego se descansan 4 días y en el siguiente turno se invierte ingresando al turno noche a las 20:00 y hasta las 8:00AM.

Condiciones

- Trabajo remoto

Computer provided Zweicom provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.

About Zweicom

Zweicom, empresa Líder en el desarrollo tecnológico para operadores móviles — Zweicom's full profile