Técnico Helpdesk in Centribal

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Somos una consultora tecnológica multinacional con proyectos en Banca y Compañías de Seguros con presencia en España, Chile, Colombia y USA desde hace una década. Trabajamos con clientes de todo el mundo con proyectos de digitalización de procesos, conexión entre personas y diseño de soluciones a medida que optimizan los modelos de gestión, automatización de procesos y mejora de la experiencia de cliente, que contribuyan a alcanzar sus objetivos de satisfacción y fidelización de nuestro público objetivo.
Buscamos a un/a Técnico Helpdesk , por tanto, si eres un apasionada/o de la innovación y de la tecnología; eres una persona proactiva, con alta capacidad de compromiso, de trabajo en equipo, resolutivo y autónomo entonces, esta oportunidad es para ti.

Funciones del cargo

Buscamos a un/a Técnico Helpdesk encargado de recepcionar, tipificar, resolver y dar seguimiento a problemas informáticos derivados del puesto de trabajo, deberas:
- Atender clientes vía telefónica y telemática
- Solventar problemas informáticos
- Realizar control remoto
- Uso de herramienta de ticketing

Requerimientos del cargo

- 2 años de experiencia en puesto similar
- Conocimiento en herramientas de control remoto
- Conocimiento en herramientas de ticketing
- Nivel de inglés muy alto
- Conocimientos en Android, iOS, Redes, Sistemas Operativos Widnows y MacOS.

Opcionales

- Capacidad analítica
- Creación de manuales

Conditions

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Computer provided Centribal provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Colombia.

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