Definir, implementar e integrar al negocio nuevas acciones comerciales dirigidas a clientes desde D&A y con lógica CRM. Monitorear y optimizar el aporte de las mismas mediante análisis de datos, orquestando con diferentes áreas la explotación.
Las principales funciones del cargo son:
- Optimizar el aporte al negocio de las acciones comerciales implementadas por D&A
- Evaluar factibilidad técnica y comercial de las iniciativas
- Planificar y priorizar la implementación de nuevas acciones comerciales.
- Explorar herramientas de BI actuales y proponer nuevas.
- Desarrollar, coordinar y controlar proceso de generación de nuevas iniciativas CRM con equipos TI, utilizando metodología Agil.
- Liderar, coordinar y controlar integración de acciones al negocio, con áreas comerciales, negocio, riesgo y canales (digitales y asistidos).
Responsabilidades:
- Optimizar el aporte de las acciones comerciales mediante el uso de D&A
- Generar seguimiento y reportería
- Realizar análisis para identificar oportunidades y brechas
- Proponer y testear nuevas iniciativas comerciales, tecnológicas y de procesos.
- Definir factibilidad comercial y tecnológica de la implementación de nuevas iniciativas comerciales
- Participar activamente en el proceso de transformación digital mediante la automatización de procesos y la incorporación de herramienta CRM world class.
Requisitos para postular al cargo:
- Experiencia en CRM o Campañas de al menos 2 años idealmente en Banca o en alguna Institución Financiera
- Título de Ingeniero Comercial, Civil Industrial o Carrera afín.
- Habilidades analíticas, manejo de datos y conocimiento de lenguaje SQL
- Competencias blandas, liderazgo, comunicación, negociación y trabajo en equipo