BI Analyst in Luminux

En Luminux hacemos consultorías de inteligencia de negocios y desarrollamos productos de software para apoyar las estrategias de inteligencia de nuestros clientes, que son principalmente empresas de la industria del retail y del rubro financiero. Nuestras asesorías abarcan las áreas de BI, estrategia de marketing relacional y customer journeys; nuestros servicios de software van de la mano con estas temáticas, mediante nuestro administrador de campañas multicanal y nuestro gestor de encuestas.

Actualmente estamos expandiendo nuestra oferta analítica, ofreciendo un servicio de valor agregado a nuestros clientes, mediante la explotación de sus datos de negocio para ayudarles a rentabilizar sus carteras de clientes finales.

El BI Analyst que buscamos tendrá dos grandes roles:

• Automatización y desarrollo:
  • esto implica implementación de productos analíticos como valor agregado para nuestros clientes, como:
    • dashboards de KPI,
    • reportes periódicos automatizados,
    • automatización de procesos de BI (e.g. actualización automática de segmentaciones de clientes según criterios definidos en las asesorías)
• Apoyar en la parte analítica de las asesorías a los clientes, incluyendo temas como:
  • análisis descriptivo de datos transaccionales y carteras de clientes
  • segmentaciones de valor, actividad y ciclo de vida
  • definición, ejecución y evaluación de campañas de marketing
  • análisis de respuestas de encuestas NPS y de satisfacción
  • modelos de procesamiento de lenguaje natural para análisis de respuestas textuales

Como requisitos técnicos, necesitamos que conozcas Python y SQL, que son las herramientas con las que trabajamos principalmente; es necesario que estés familiarizado con Jupyter notebooks y con hacer queries SQL de mediana complejidad. En términos de librerías, al menos pandas y scikit-learn para procesamiento de datos, y alguna librería de visualización (privilegiamos plotly); para automatización de procesos utilizamos una arquitectura armada por nuestro equipo de desarrollo que incluye Git, Docker y Jenkins. Pese a lo anterior, privilegiamos no el que ya conozcas estas librerías en específico, sino más bien que tengas la capacidad -y ganas- de investigar y aprender a usar nuevas herramientas en la medida que los problemas de negocio lo exijan.

• Nos interesa mucho la capacidad de entender problemas y contextos de negocios desde la data. Como se ve por la descripción, este es un trabajo muy fuertamente orientado a los datos, y por ello listamos requerimientos de orden técnico (como lenguajes de programación, etc.); pero también es muy importante para esta posición el haber desarrollado la capacidad de entender el contexto de negocio en el que se generan esos datos, para poder entregar información relevante y significativa a nuestros clientes. Cuéntanos de tu experiencia en este sentido.
• Sería ideal si ya estás familiarizado con Tableau. Lo utilizamos principalmente para análisis y prototipos.
• Si te interesa el ámbito del machine learning, será un buen aporte a lo que estamos intentando hacer como oferta de valor. Hasta el momento hemos integrado text analytics/NLP a nuestra oferta analítica, y nos gustaría seguir creciendo en esta área.

Actualmente trabajamos remotamente (Luminux provee el computador), con una reunión presencial semanal (por eso pedimos residencia en Santiago) para coordinar el trabajo del equipo. Nuestra oficina está cerca del Parque Arauco.

Como beneficios, Luminux provee días de vacaciones adicionales a los legales y seguro complementario de salud. Los viernes trabajamos hasta las 14.