CX Analyst in BCP

CX ANALYST

Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad ¡Sé parte de nuestro equipo como CX ANALYST! #SumaBCP

¿Ya sabes que hacemos los CX ANALYST en el BCP?

Somos los encargados de participar como consultor tecnológico y analítico en la implementación de Medallia, herramienta de gestión de experiencia del cliente que permitirá recoger el feedback de diversas fuentes de información, generar analítica y establecer oportunidades de mejora.

• Realizar configuraciones en la herramienta como la creación de dashboards, procesadores para la carga de información, envío automático de notificaciones a usuarios internos, entre otros.
• Participar en la implementación de los módulos de Text Analytics y Journey Analytics.
• Realizar diversos análisis de información con la data almacenada en la plataforma y otras fuentes disponibles en el banco.
• Liderar las pruebas de concepto de las nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Ser el primer punto de contacto ante incidentes en el uso de la plataforma.

• Eres Bachiller de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Tienes 6 meses de experiencia - prácticas profesionales.
• Tienes experiencia en el diseño de dashboards.

• Javascript (Básico)
• PL-SQL (Básico)
• Python y/o R (Básico)
• Inglés (Intermedio)

Seguirás sumando experiencia y desarrollo profesional gracias al equipo de grandes líderes, una cultura de colaboración que inspira y oportunidades para innovar. Si estás dispuesto a asumir grandes retos, llegó el momento de sumarte al BCP.

• Ingreso a Planilla.
• Pago de Bonos por Desempeño.
• Pago de Utilidades.
• Flex time.
• Beneficios financieros.
• Oportunidades de desarrollo