Diseñador(a) UX Research in AgendaPro

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Ciudad de México (temporarily remote) | Semi Senior | Full time | Design / UX

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Somos un SaaS que trabajamos para simplificar el día a día de las pequeñas y medianas empresas de los rubros de salud 🏥 belleza 💁🏽y bienestar 🧘🏽 a través de un software de gestión todo-en-uno (agendamiento de citas, gestión de pagos y herramientas de marketing para atraer y retener clientes) que les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.

Actualmente tenemos más de 3.000 clientes en 13 países, para los cuales procesamos mensualmente más de 2.000.000 de reservas. Además somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras 🚀 con más prestigio a nivel mundial, reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras.

¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos junto a nosotros? 😎🚀

Sobre el cargo

Gestionar y conducir los procesos de investigación aplicando métodos de investigación cuantitativos y cualitativos para explorar, recopilar e interpretar datos de usuarios y clientes reales, con capacidad de detectar y comprender los objetivos del negocio, trabajando en estrecha colaboración con los Product Managers, el equipo de UX/UI y con el área de Marketing para priorizar focos de investigación accionables para todas las áreas.

Experiencia de 2 años en el cargo de UX Research, service design o similar.

Trabajarás con equipos multidisciplinarios apoyando proyectos en nuestras distintas plataformas (web desktop, web móvil y app iOS / Android).

Trabajarás con equipos multidisciplinarios apoyando proyectos en nuestras distintas plataformas (web desktop, web móvil y app iOS / Android).

Tus principales funciones en concreto serán:

  • Definir cuándo y en qué proyecto realizarás entrevistas, focus group, estudios etnográficos, arquetipos de usuario, mapas de empatía, customer journeys, pruebas de usabilidad, benchmark de la competencia y referentes, heurísticas, testeos presenciales o remotos, encuestas, cardsorting, concept testing, diary studies, user flows, usability benchmarking, usability testing, a/b testing u otros.
  • Realizar presentaciones y actividades de co-creación.
  • Generar informes periódicos.

Qué esperamos de tí

  • Que seas una persona innovadora, capaz de plantear mejoras para simplificar la experiencia del cliente.
  • Que seas muy buen@ trabajando en equipo, capaz de relacionarte y comunicarte con todos los equipos de AgendaPro.
  • Que tengas autonomía y sepas trabajar interdisciplinariamente, tanto de forma presencial como remota.
  • Que tengas ganas de aprender continuamente y de mantenerte actualizado en relación a las últimas tendencias de UI/UX.

Serán un plus para la postulación

  • Haber participado en proyectos de UX Research en productos digitales.
  • Portafolio y experiencias demostrables en UX research.
  • Estudios en Service Design.
  • Conocimientos en Analytics y en herramientas de testeo como Maze.

Condiciones y Beneficios Adicionales

  • Opción de trabajo remoto.
  • Seguro de Salud Complementario.
  • Días libres adicionales.
  • Acceso a plataformas de entretención, educación y bienestar.
  • Eventualmente, podrás postular al programa de stock options.

Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage AgendaPro pays or copays health insurance for employees.
Computer provided AgendaPro provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Recreational areas Space for games or sports.
Vacation over legal AgendaPro gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks AgendaPro offers beverages and snacks for free consumption.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

About AgendaPro

Ayudamos a dueños de negocios a cobrar a sus clientes online y aceptar reservas fácilmente — AgendaPro's full profile

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