UX Designer in Copec S.A

Desde hace 85 años que estamos presentes en Chile, comercializando y distribuyendo combustibles y lubricantes a lo largo y ancho de todo el país, desde Arica a Puerto Williams. Contamos con la red de Estaciones de Servicio más extensa del país y desde allí, cada día, atendemos a más de medio millón de personas. Existimos para acompañar y facilitar siempre la vida en movimiento de las personas y el país, y queremos convertirnos en una empresa líder en movilidad, ofreciendo soluciones para todos los nuevos modos de transporte y consumo de la nueva era digital.

Rol de investigación, ideación, prototipado y testeo en los procesos de diseño de productos y soluciones digitales, desde la experiencia e interacciones del usuario, en conjunto con el negocio y agencia.
- Participar en los procesos de diseño de productos y servicios digitales, con metodologías de diseño
centrado en el usuario, en colaboración con las áreas de negocio, marketing y desarrollo de productos
- Conceptualizar, crear y diseñar los productos digitales, participando junto con el equipo de producto y las áreas de usabilidad.
- Trabajar de forma colaborativa y con diversas metodologías de diseño centrado en el usuario, el
diseño de productos y servicios digitales.
- Investigación con usuarios, para entender quiénes son, como se comportan y cuáles son sus
necesidades
- Analizar, idear y diseñar la experiencia ideal del cliente con el producto/servicio y la mejor solución
para sus necesidades y priorizar funcionalidades.
- Definir la arquitectura de la información y los flujos.
- Diseñar los conceptos y pantallas para los procesos de prototipado y testeo con clientes.
- Testear y medir las interacciones de los usuarios en términos de experiencia digital y usabilidad y su interacción con la experiencia física
- Monitorear, obtener feedback y hacer seguimiento a los productos y servicios, integrando nuevos
insights y oportunidades de mejora en un proceso de diseño iterativo, a través de procesos constantes de investigación y análisis del comportamiento de los usuarios.
- Participar, junto con el equipo de UI, en el diseño de las interfaces que ayudarán a los clientes a tener experiencias significativas. ​
- Velar en todo momento por los intereses de los clientes y buscarás el equilibrio con las necesidades
del negocio y las limitaciones técnicas. ​
- Estar actualizado en las tendencias de diseño y usabilidad de la industria y del mundo digital.

- Al menos 2-3 años de experiencia en UX.
- Metodologías: design thinking, design service, lean, encuestas, análisis de datos, mapa de empatía, arquetipos, viajes de clientes actual, viaje del cliente ideal, service blue print, diseño de wireframes y mapas de contenido, pruebas de usuario, entrevistas, análisis de datos y benchmarks.
- Herramientas: Miró, Trello, Slack, Zoom, Survey monkey, typform, hotjar, google analytics, woopra, MindMeister, Lucidchart, Figma, Invision, Sketch, Proto.lo, Maze, Test de guerrilla, Test A/B, Shadowing.

-Seguro Complementario de Salud
-Seguro de vida
-Seguro dental
-Flexibilidad horaria
-Permiso de tres meses sin goce de sueldo (sujeto a condiciones)
-Convenios con gimnasios
-Contrato indefinido
Y muchos más!