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UX Designer in Copec S.A

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Desde hace 85 años que estamos presentes en Chile, comercializando y distribuyendo combustibles y lubricantes a lo largo y ancho de todo el país, desde Arica a Puerto Williams. Contamos con la red de Estaciones de Servicio más extensa del país y desde allí, cada día, atendemos a más de medio millón de personas. Existimos para acompañar y facilitar siempre la vida en movimiento de las personas y el país, y queremos convertirnos en una empresa líder en movilidad, ofreciendo soluciones para todos los nuevos modos de transporte y consumo de la nueva era digital.

Funciones del cargo

Rol de investigación, ideación, prototipado y testeo en los procesos de diseño de productos y soluciones digitales, desde la experiencia e interacciones del usuario, en conjunto con el negocio y agencia.
- Participar en los procesos de diseño de productos y servicios digitales, con metodologías de diseño
centrado en el usuario, en colaboración con las áreas de negocio, marketing y desarrollo de productos
- Conceptualizar, crear y diseñar los productos digitales, participando junto con el equipo de producto y las áreas de usabilidad.
- Trabajar de forma colaborativa y con diversas metodologías de diseño centrado en el usuario, el
diseño de productos y servicios digitales.
- Investigación con usuarios, para entender quiénes son, como se comportan y cuáles son sus
necesidades
- Analizar, idear y diseñar la experiencia ideal del cliente con el producto/servicio y la mejor solución
para sus necesidades y priorizar funcionalidades.
- Definir la arquitectura de la información y los flujos.
- Diseñar los conceptos y pantallas para los procesos de prototipado y testeo con clientes.
- Testear y medir las interacciones de los usuarios en términos de experiencia digital y usabilidad y su interacción con la experiencia física
- Monitorear, obtener feedback y hacer seguimiento a los productos y servicios, integrando nuevos
insights y oportunidades de mejora en un proceso de diseño iterativo, a través de procesos constantes de investigación y análisis del comportamiento de los usuarios.
- Participar, junto con el equipo de UI, en el diseño de las interfaces que ayudarán a los clientes a tener experiencias significativas. ​
- Velar en todo momento por los intereses de los clientes y buscarás el equilibrio con las necesidades
del negocio y las limitaciones técnicas. ​
- Estar actualizado en las tendencias de diseño y usabilidad de la industria y del mundo digital.

Requerimientos del cargo

- Al menos 2-3 años de experiencia en UX.
- Metodologías: design thinking, design service, lean, encuestas, análisis de datos, mapa de empatía, arquetipos, viajes de clientes actual, viaje del cliente ideal, service blue print, diseño de wireframes y mapas de contenido, pruebas de usuario, entrevistas, análisis de datos y benchmarks.
- Herramientas: Miró, Trello, Slack, Zoom, Survey monkey, typform, hotjar, google analytics, woopra, MindMeister, Lucidchart, Figma, Invision, Sketch, Proto.lo, Maze, Test de guerrilla, Test A/B, Shadowing.

Condiciones

-Seguro Complementario de Salud
-Seguro de vida
-Seguro dental
-Flexibilidad horaria
-Permiso de tres meses sin goce de sueldo (sujeto a condiciones)
-Convenios con gimnasios
-Contrato indefinido
Y muchos más!

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage Copec S.A pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Copec S.A provides a computer for your work.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

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