UX Researcher in 2Brains

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Somos un equipo de más de 80 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.

Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan por medio de construir experiencias digitales simples, intuitivas, innovadoras y que generan gran satisfacción en las personas.

Para ello, ayudamos a nuestros clientes a resolver estos problemas aportando con disciplinas específicas, como el diseño centrado en el usuario, el diseño de interfaz, la tecnología y la innovación con plataformas emergentes, llevándolos desde la conceptualización hasta la implementación.

El perfil UX Researcher de 2Brains

Buscamos un o una UX Research, con amplia experiencia y conocimiento en investigación de usuario. Debes ser capaz de detectar y comprender los objetivos de negocio, junto con los dolores y necesidades de los usuarios, identificando la adecuada convergencia entre ambos. También, debes manejar diversas herramientas, instrumentos y técnicas que te permitan conocer el comportamiento de los usuarios frente a las distintas instancias de interacción con un producto o servicio digital, con el propósito de garantizar la mejor experiencia de usuario. Buscamos que manejes y ejecutes procesos de investigación cuali y cuanti, junto con definiciones de arquitectura de información y usabilidad. Debes contar, además, con habilidades que te permitan moderar sesiones de cocreación y de definición, investigar la data existente, proponer nuevas maneras de medir la experiencia de los usuarios y de generar valor en los productos.

¿Qué conocimientos buscamos de en el/la UX Researcher?

  • Especialista en research, análisis e interpretación de data existente y atingente al mercado
  • Conocimiento de metodologías de investigación (cuantitativa y cualitativa)
  • Capacidad de estructurar y moderar entrevistas, workshops y actividades que permitan indagar comportamientos y actitudes de los usuarios frente a una interfaz
  • Participar en la definición de procesos, metodologías y estándares
  • Manejo y experiencia en herramientas y técnicas de investigación de usuarios (Personas usuarias, Mapas de empatía, Customer Journey Maps, UX Canvas, etc)
  • Diseñar y facilitar talleres de trabajo con clientes y usuarios
  • Evaluar y medir la experiencia de usuario
  • Experto o experta en realizar pruebas de usabilidad con usuarios bajo distintas modalidades, siendo capaz de identificar los hallazgos y presentar los resultados
  • Experiencia aplicando las revisiones de experto y heurísticas
  • Entendimiento de métricas orientadas a objetivos de negocio
  • Capacidad de participar del diseño de flujos de interacción, a través de prototipos o diagramas, considerando los insights obtenidos en el proceso de research
  • Pensamiento estratégico, reconociendo los cambios en el entorno
  • Capacidad de documentar procesos y realizar un adecuado traspaso, tanto al equipo UX, como al equipo de desarrollo y negocio
  • Capacidad de detectar y proponer mejoras de experiencia a partir de los hallazgos detectados en investigaciones realizadas
  • Definición de arquitectura de información (Generación de diagramas de contenido, inventarios, flujos de interacción, ejercicios de Cardsorting, etc)
  • Comprensión, aplicación y comunicación de los objetivos del proyecto o producto, mediante la alineación de los mensajes con un documento de voz y tono
  • Capacidad para elaborar manuales y lineamientos de contenido
  • Experiencia en la creación, ejecución y moderación de testeos con usuarios (presenciales y/o remotos)
  • Experiencia trabajando bajo marcos de trabajo ágiles (Scrum, Kanban)
  • Conocer sobre Sistemas de Diseño
  • Manejo de herramientas de diseño y prototipado (Sketch, Figma, Adobe XD, Invision u otros)
  • Deseable conocimiento de estándares básicos de accesibilidad y contenido accesible

¿Qué competencias buscamos en el/la UX Researcher?

  • Comunicación efectiva
  • Proactividad
  • Orientación hacia los objetivos
  • Colaboración y trabajo en equipo

Te ofrecemos

  • Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos
  • Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
  • Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes
  • Aprendizaje y crecimiento permanente, generamos meetups, capacitaciones y charlas internas
  • Un entorno de trabajo flexible y dinámico
  • Beneficios especiales: un día libre de regalo por tu cumpleaños y 4 semanas de vacaciones

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Internal talks 2Brains offers space for internal talks or presentations during working hours.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage 2Brains pays or copays health insurance for employees.
Computer provided 2Brains provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal 2Brains gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

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