UX Designer / Research in Enviame

Envíame (https://enviame.io)
Somos una Start-Up especializada en integración y automatización para la gestión de envíos entre e-commerce y servicios de delivery.

Nuestra misión es el desarrollo continuo de soluciones que simplifiquen la gestión de envíos de quienes venden por internet.

Actualmente estamos conformados por cerca de 50 colaboradores y tenemos un desafío enorme ya que él e-commerce está creciendo aceleradamente en Chile y latinoamérica. Hoy, nuestra plataforma procesa más de 500 mil transacciones mensuales y nos estamos multiplicando por 3 cada año.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas :)

Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

Estamos muy emocionados por incorporar a nuestro equipo a la primera persona que será responsable de temas relacionados con UX y esperamos ser el tipo de empresa que estás buscando.

Las principales tareas son:
A) Implementar metodologías de investigación en UX para conocer cuáles son las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Documentar y realizar análisis de resultados de la investigación, que permitirán realizar el proceso de ideación.
B) Manejar interfaces e interacción, generar lineamientos globales y específicos de UX y entregarlos al equipo de desarrollo con prototipos de baja y alta fidelidad para que podamos sorprender a nuestros clientes y hacer su vida más fácil con nuestros productos digitales.
C)Tener conocimiento en medición y análisis de KPIs para validar si estamos resolviendo problemas reales de clientes. Validar hipótesis y preguntas de investigación.
D) Utilizar herramientas de analítica de productos digitales y A/B testing para probar hipótesis en el momento que se requiera, para estar constantemente probando nuevas formas de resolver las necesidades de nuestros clientes.
E) Colaborar con el equipo de desarrollo en la ejecución.

Al menos contar con tres años de experiencia como Investigador UX.
Tener experiencia trabajando en e-commerce.
Conocer métodos de trabajo centrado en la experiencia de usuarios y conocer customer journeys, arquitectura de información, múltiples métodos de investigación con usuarios, UX/UI, conocimiento avanzado de herramientas de prototipado, entre otras.

*Tenemos el "Beneficio de día libre en tu cumpleaños, tú defines el día que quieres tener libre el día de tu cumpleaños.
*Tenemos el beneficio "Earley Friday" Los viernes trabajamos hasta las 16:30.