UX Research Semi Senior in Circular

En Circular, estamos comprometidos con el avance en la industria educativa, creando equipos digitales que se centran en el desarrollo de productos, el diseño orientado al usuario y la aplicación de metodologías ágiles y descentralizadas. Nuestra labor se extiende a ofrecer consultoría en transformación digital, planificación estratégica digital, mejora de la experiencia de usuario, desarrollo de identidad visual, producción audiovisual y diseño de productos digitales.
En este marco, estamos en la búsqueda de un UX Research para incorporarse al Laboratorio de Experiencia de una de las instituciones educativas más destacadas y grandes del país.

1. Planificación y Ejecución de Investigaciones de Usuario: Diseñar y llevar a cabo estudios de investigación de usuario end-to-end. Elegir y aplicar métodos cualitativos y cuantitativos , como entrevistas profundas, encuestas, y análisis de comportamiento para recopilar datos relevantes de los usuarios.
2. Análisis de Datos y Métricas de Experiencia de Usuario: Utilizar métricas de experiencia de usuario específicas para cuantificar la usabilidad, la satisfacción del usuario y la accesibilidad del producto, presentando estos hallazgos de manera clara y accionable.
3. Realización y Análisis de Test de Usabilidad: Planificar y ejecutar tests de usabilidad para evaluar prototipos y productos existentes. Analizar los resultados para identificar problemas de usabilidad y oportunidades de mejora.
4. Colaboración con equipos de producto y proyectos: Trabajar en colaboración con equipos de diseño y desarrollo de producto, asegurando que los insights de la investigación se traduzcan en decisiones de diseño informadas y centradas en el usuario.
5. Desarrollo de Personas y Escenarios: Utilizar los datos de investigación para crear y actualizar personas de usuario y mapas de viaje del usuario.
6. Promoción de una Cultura Centrada en el Usuario: Ser un promotor de la investigación de usuarios dentro de la organización. Educar a los equipos sobre la importancia de comprender a fondo a los usuarios y cómo las métricas de experiencia de usuario pueden informar y guiar el proceso de diseño.

Educación Especializada:

• Estudios en Diseño, Ciencias Sociales, Ciencias de la Computación o campos afines.
• Formación especializada en UX Research, a través de cursos y talleres es altamente valorada.

Experiencia Profesional:

• Al menos 2 años de experiencia en investigación de experiencia de usuario (UX Research), demostrando habilidad para planificar y ejecutar estudios de investigación.
• Experiencia comprobada en la aplicación de una amplia gama de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, como entrevistas, pruebas de usabilidad, encuestas, y análisis de datos cuantitativos.

Conocimientos Técnicos:

• Dominio de técnicas de investigación como evaluación heurística de usabilidad, benchmarking, etc.
• Dominio de herramientas de comportamiento, análisis de datos y software de investigación UX (ej. Maze, Google Analytics, Mixpanel, Lookback, UserZoom, Hotjar, etc.).
• Comprensión de las métricas de experiencia de usuario y capacidad para interpretar estos datos para obtener insights accionables.

Habilidades de Análisis y Presentación:

• Capacidad para analizar y sintetizar volúmenes de datos cualitativos y cuantitativos en insights claros y comprensibles.
• Habilidad para comunicar efectivamente hallazgos e insights a stakeholders no técnicos, incluyendo la creación de reportes y presentaciones.

Pruebas de Usabilidad:

• Experiencia en diseñar, realizar y analizar pruebas de usabilidad, así como en la aplicación de otros métodos de evaluación de la usabilidad y la experiencia de usuario.

Colaboración y Trabajo en Equipo:

• Habilidad para trabajar efectivamente en equipos multidisciplinarios, colaborando estrechamente con diseñadores de UX/UI, desarrolladores, gestores de producto y otros roles relevantes.

Experiencia en Métodos Avanzados de Investigación:

• Conocimiento en técnicas avanzadas de investigación como eye-tracking, estudios etnográficos, o análisis de emociones.

Diseño de Servicios:

• Experiencia o conocimientos en diseño de servicios, lo cual es particularmente valioso para proyectos que van más allá de productos digitales y buscan mejorar la experiencia del usuario en servicios integrales.

Familiaridad con la Programación o Prototipado:

• Entendimiento básico en prototipado (HTML/CSS, JavaScript) que permita una mejor comunicación con los equipos de desarrollo

Competencias en Análisis Estadístico:

• Habilidad para aplicar análisis estadísticos avanzados a los datos recogidos.

Ambiente Colaborativo y Descentralizado:
Serás parte de un equipo descentralizado que potencia la autonomía y promueve un fuerte sentido de la responsabilidad individual.

Oportunidades de Crecimiento Profesional:
Creemos firmemente en el desarrollo profesional de nuestros miembros. Te ofreceremos numerosas oportunidades para crecer dentro de la organización, incluyendo acceso a cursos de formación y la posibilidad de trabajar en proyectos desafiantes y enriquecedores.

Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal:
Entendemos la importancia de la flexibilidad para mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Por ello, fomentamos horarios flexibles y ofrecemos opciones de trabajo remoto.

Cultura de Conversación y Acuerdos:
Valoramos la diversidad de opiniones y fomentamos un entorno donde las dinámicas de conversación conducen a soluciones innovadoras y acuerdos beneficiosos para todos.