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UX Research in Soho

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    Remote | Semi Senior | Full time | Design / UX

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En Soho nos apasiona crear experiencias memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.
En estos 25 años de nuestra existencia hemos trabajado en tener un equipo sólido, metodología de punta y en estar siempre innovando, pero la clave de todo lo que hacemos siempre es la misma, el excelente equipo humano que tenemos y continuamos formando.

Promovemos nuestros valores día a día lo que hace que nuestra cultura organizacional se viva a piel, queremos que seas parte de nuestro equipo y construyamos juntos tu camino profesional.

Qué buscamos?

Buscamos investigadores, psicólogos, sociologos, diseñadores, antropólogos y/o carreras afines para sumarse a nuestro equipo en Soho. Como UX Research serás responsable entre otras de:

  • obtener los insights necesarios para diseñar el viaje del cliente deseado.
  • entender cómo toman decisiones las personas.
  • conocer sus dolores y, en conjunto con nuestros clientes, definir los caminos que una experiencia debe recorrer.

Estamos esperando personas capaces de no sólo de definir y diseñar la estrategia de investigación, sino también de ejecutarla de manera correcta, analizar y priorizar hallazgos y traducirlos en informes, presentaciones y talleres que permitan que otros puedan ponerse en los pies del cliente y tomar las decisiones correctas.

Queremos que traigas la empatía a los equipos de trabajo y la visión del cliente a los productos y servicios que diseñamos.

Requerimientos del cargo

Para poder lograr todo esto tendrás que tener la caja de herramientas adecuada y esperamos que puedas resolver al menos las siguientes técnicas y metodologías de trabajo:

  • Benchmarks de experiencia
  • Entrevistas con stakeholders
  • Entrevistas con clientes (contextuales, presenciales o en terreno)
  • Aplicación de encuestas
  • Desarrollo de Arquetipos
  • Definición de Jobs-to-be-done
  • Armado de Customer Journey Map & Experience Maps
  • Construcción de Service Blueprints
  • User Story Mapping
  • Facilitación & Workshops (Co-creación, levantamiento, Design Sprints, etc.)
  • Evaluación de usabilidad (Test con usuarios, Card sorting, etc.)
  • Armado de prototipos para evaluaciones de usabildiad

Herramientas

  • Plataformas colaborativas (Miró, Draw, Mural o similares)
  • Herramientas de edición de texto, datos y presentación (Microsoft, Apple o Google)
  • Herramientas cuantitativas para encuestas (QUALTRICS y afines.)
  • Herramientas de prototipado (PARTICIPATE / MIRROR / UX PIN MIRROR / MARVEL)
  • LOOKBACK y afines (UserTesting, Maze, etc).

Opcionales

Además de las técnicas y metodologías mencionadas valoraremos mucho si conoces:

  • AB testing & Analytics
  • Metodologías de análisis cuantitativo
  • Agilidad y Scrum
  • Lean Inception para generar Backlogs
  • Arquitectura de Información
  • Diseño de Servicios
  • Design Thinking

Condiciones

En Soho además de tener un equipo sólido y grato ambiente laboral, contamos con convenio Caja de compensación Los Andes, seguro complementario, horario acotado (los viernes salimos más temprano), formaciones in-house, coaching y mentoring para que te continues especializando y desarrollando como profesional y una cartera de proyectos que te permitirán aprender y desarrollar tus habilidades.

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage Soho pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Soho provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.