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BICE VIDA

UX Researcher in BICE VIDA

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En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigente y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.
¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!
“Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.

© Get on Board.

Funciones del cargo

¿Eres curioso/a por naturaleza? ¿Te apasiona Investigar y descubrir cómo los usuarios interactúan con las interfaces digitales?
En BICE VIDA nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a UX Researcher con alta experiencia y motivación para incorporarse a un equipo con potencial de crecimiento en el proceso de construcción e Implementación de la estrategia de innovación y transformación digital en la Compañía.
Tu misión será investigar y conocer el comportamiento de nuestros clientes y usuarios, mediante la comprensión de quiénes son y cuáles son sus necesidades, a fin de tomar las mejores decisiones e influir en las iniciativas que nos acerquen a nuestros objetivos.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
  • Diseñar y ejecutar investigaciones que apoyen a la experiencia de usuario de nuestros productos digitales.
  • Entender los requerimientos y necesidades del negocio, para levantar hipótesis que contribuyan a la investigación con usuarios.
  • Diseñar y llevar a cabo el proceso de investigación acorde a cada proyecto, utilizando métodos cuantitativos y cualitativos.
  • Generar insights y recomendaciones de valor para el negocio, basadas en las necesidades de clientes y usuarios, y el contexto del mercado.
  • Crear lineamientos de investigación que servirán de guía al equipo digital.
  • Analizar y traducir datos cualitativos y cuantitativo para mejorar la experiencia del usuario.
  • Realizar testeos con usuarios de nuestros productos.
  • Operacionalizar el reclutamiento de usuarios para testeos de usabilidad e investigaciones exploratorias.
  • Facilitar junto a los UX la creación de artefactos que apoyen la definición de experiencia, tales como customer y user journeys, blueprint de servicio, mapas de experiencia, arquitectura de información, flujos de decisión y de interacción.

Requerimientos del cargo

✔️ Experiencia previa de al menos dos años como UX Researcher o en roles relacionados.
✔️ Formación en ciencias sociales, Sociología, Antropología y/o Carreras afines.
✔️ Conocimientos de metodologías de investigación UX y herramientas relevantes.
✔️ Habilidades analíticas para extraer ideas significativas de los datos recopilados.
✔️ Capacidad para comunicar tus hallazgos de manera clara y efectiva.
✔️ Pasión por el diseño centrado en el usuario y la mejora continua.

Condiciones

  • Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales).
  • Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía.
  • Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
  • Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad.
  • Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit)
  • Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
  • Contamos con diversos convenios de descuentos.
  • Nuestras Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia.
  • Puedes venir en bicicleta 🚴🏻 la cuidamos por ti, tenemos bicicleteros en casa matriz.
  • Todo lo legal y mucho más. Pregunta por lo que te interesa 🤓.

GETONBRD Job ID: 40564

Life insurance BICE VIDA pays or copays life insurance for employees.
Meals provided BICE VIDA provides free lunch and/or other kinds of meals.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Dental insurance BICE VIDA pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided BICE VIDA provides a computer for your work.
Education stipend BICE VIDA covers some educational expenses related to the position.

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

Data Analysis User Research Customer Journey Qualitative Research Information Architecture Usability Testing Service Blueprint Quantitative Research
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