UX Researcher in Global66

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Santiago (temporarily remote) | Semi Senior | Full time | Design / UX

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Global66 es una empresa de tecnología que se ha propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica. Somos más de 100 personas trabajando sobre un stack tecnológico de última generación para crear servicios financieros de excelente calidad para nuestros clientes. Hoy tenemos servicio de transferencias de dinero, giros y remesas rápidas, 100% online, transparentes y hasta 8 veces más económicas que la competencia.

Buscamos personas Empoderadas para no preguntar cómo lo lograremos si no que para buscar juntos el camino que nos lleve a esta nueva realidad. Analíticas donde las decisiones se toman de manera informada con datos, minimizando la influencia de las percepciones. Colaborativas que creen que el equipo es más que la suma de las partes. Audaces para mover los límites de lo posible y tomen riesgos que logren los resultados.

¿Qué hará el UX Researcher?

El UX Researcher de Global66 será el responsable de desarrollar las distintas etapas de investigación y descubrimientos para nuestros canales digitales, entregando hallazgos significativos para diseñar experiencias relevantes e innovadoras
Trabajará de la mano con el Head of UX y Product Owners.

Dentro de sus funciones están,

  • Trabajar colaborativamente con Product Managers/Owners para identificar mejoras estratégicas en los canales digitales.
  • Responsable de las etapas de Discovery de los canales digitales y sus nuevas funcionalidades.
  • Investigar sobre las necesidades de nuestros usuarios en términos de experiencia digital y usabilidad.
  • Experiencia interpretando datos cualitativos y cuantitativos.
  • Experiencia sintetizando, documentando y comunicando hallazgos a equipos multidisciplinarios.
  • Realizar investigaciones tales como: benchmark (análisis competitivo), test de usabilidad, pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas, modelos kano, A/B testing.
  • Construir Journey map, user personas, buyer personas.
  • Diseñar wireframes y prototipos de interfaces low fidelity de apps web y móviles.
  • Discutir ideas, herramientas y metodologías que puedan optimizar aún más el proceso de investigación.

Competencias del Cargo

Estudios:

  • Estudios Universitarios completos de Diseño Gráfico, Diseño digital, Diseño de Servicios o carreras similares.

Competencias duras:

  • De 3 a 4 años de experiencia como UX Researcher en empresas tecnológicas.
  • Experiencia comprobable en investigación, definición y diseño de productos o canales digitales sitios/apps web y móviles. (Incluir portafolio)
  • Trabajar bajo metodologías Lean UX, Doble diamante, Design Thinking.
  • Experiencia en herramientas de investigación como Optimal Workshop, Usabilityhub, Maze, UX cam, Hotjar, Balsamiq o similar,
  • Experiencia deseable en herramientas de investigación cuantitativas
  • Experiencia aportando a la construcción de Design Systems
  • Experiencia con metodologías ágiles.
  • Experiencia en herramientas de gestión de tareas (Trello, JIRA).

Beneficios

Ambiente increíble! Somos una empresa muy joven con un excelente clima laboral. Almorzamos juntos, dress-code ultra relajado, colaboramos mucho entre nosotros y somos super horizontales!

Contamos con un Programa de Stock Options para todos los colaboradores, queremos lograr que cada miembro de Global66 sea aún más parte de nuestra empresa!

En Global66 tenemos un proceso de onboarding muy completo, establecido y ordenado, por lo que no estarás sóla/o en tus primeros días! Te vas a encontrar con vídeos tutoriales, material de apoyo y una agenda increíble para tu capacitación. Vas a entrar a la cancha cuando estés realmente lista/o!

Algunos beneficios más:

  • Programa de Stock Options
  • Educación continua
  • Feedback continuo
  • Snack Bar!
  • ¡Fruta y café!

Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

  • Fitness Virtual
  • Telemedicina
  • Nutricionista
  • Soporte Psicológico
  • App de Meditación
  • Seguro de Vida

Equity offered This position includes equity compensation (in the form of stock options or another mechanism).
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Computer provided Global66 provides a computer for your work.
Fitness subsidies Global66 offers stipends for sports or fitness programs.
Beverages and snacks Global66 offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

About Global66

Somos una empresa de tecnología que se ha propuesto formar la plataforma global de servicios financieros más grande de Latinoamérica. — Global66's full profile

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