Nisum Chile for Ki Teknology

UX Researcher in Nisum Chile

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This job is posted by Nisum Chile on behalf of

Nisum Latam es una empresa de consultoría global, dedicada principalmente al desarrollo de software, soluciones y transformación digital. Tenemos oficinas a lo largo de Estados Unidos, Pakistán, India, Chile y próximamente en Canadá y Colombia. Estamos creciendo a pasos agigantados y nos encantan los desafíos, nos apasiona la tecnología y los negocios; dedicamos nuestro tiempo a innovar, crear y entregar los mejores proyectos para nuestros clientes, llevándolos a los más altos niveles de calidad, y es por eso que con nuestra marca prometemos construir éxito juntos. (Building Success Together ®)

Funciones del cargo

En Ki Teknology buscamos a UX Research que pueda hacerse cargo de la investigación de usuarios, entendiendo a cabalidad el negocio y los procesos tecnológicos que ahí se presenten, de modo que pueda cruzar data para obtener hallazgos que funden las bases de un producto o servicio viable y exitoso.

En esta ocasión buscamos un UX Researcher que tenga muchas horas de vuelo realizando entrevistas y, sobre todo, testeando con usuarios. Entre sus tareas estarán:

  • Investigar al negocio, el mercado y a los usuarios, con el fin de definir una estrategia de experiencia.
  • Participar en el proceso de levantamiento de información inicial que permite reconocer la viabilidad de un producto o servicio.
  • Analizar el mercado y detectar oportunidades y amenazas en relación al producto o servicio.
  • Definir user personas con las que se trabajará.
  • Definir el Customer Journey o Service Blueprint, según sea la necesidad.
  • Evaluar el viaje del cliente, una vez que el producto o servicio sea desarrollado.
  • Realizar entrevistas y testeos moderados evaluativos.

Requerimientos del cargo

  • Experiencia realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas
  • Capacidad de facilitar y moderar actividades, workshops, talleres de cocreación y entrevistas, entre otros momentos propios de la investigación.
  • Conocimientos para interpretar data, transformarla en insights que terminen en una definición de solución.
  • Experiencia trabajando con herramientas como mapa de empatía, user personas, customer journey map, Service Blueprint.
  • Muchísimo manejo y experiencia en formulación, desarrollo y conclusiones de testeos con usuarios.
  • Facilidad para documentar el proceso de trabajo al resto del equipo y al negocio.
  • Capacidad para realizar arquitectura de información de la solución.
  • Manejo de conceptos de UX y UI.

Conocimientos opcionales

  • Deseable conocimientos en banca e industria financiera en general. El rol que buscamos probablemente trabaje en alguna de las empresas del rubro, de las más grande de Chile.
  • Deseable haber trabajado con equipos de UX usando Design Thinking o Design Sprint.
  • Ideal que tengas experiencia trabajando con agile.

Condiciones y beneficios de trabajar en Ki

Ki Teknology destaca por su ambiente familiar. Dentro de sus beneficios destacan:

  • Clases de inglés en horario laboral.
  • Capacitaciones y certificaciones en conocimientos de nuestro rubro.
  • Acceso a plataforma de e-learning a demanda.
  • La tarde del cumpleaños libre y la mañana del día siguiente a tu cumpleaños ;).
  • Seguro de salud complementario subsidiado por el empleador.

Actualmente tenemos disponible las oficinas para que puedas ir a trabajar si es que así lo prefieres, obviamente siguiendo todas las medidas sanitarias necesarias para mantenernos a salvo de cualquier contagio. En caso que prefieras trabajar en modo remoto, también es una opción por el momento.

Internal talks Ki Teknology offers space for internal talks or presentations during working hours.
Life insurance Ki Teknology pays or copays life insurance for employees.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Ki Teknology pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance Ki Teknology pays or copays dental insurance for employees.
Free car parking You can park your car for free at the premises.
Computer provided Ki Teknology provides a computer for your work.
Fitness subsidies Ki Teknology offers stipends for sports or fitness programs.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Ki Teknology offers beverages and snacks for free consumption.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

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