Capitaria

UX/UI in Capitaria

FULL_TIME

Santiago (temporarily remote) — Full time

Design / UX | Semi Senior

Salary: $1500 - 1900 USD/month

🙂
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Somos Capitaria, basamos nuestra estrategia de crecimiento en la convicción de que los mercados financieros latinoamericanos tienen un gran potencial de desarrollo.
Somos una empresa con gran desarrollo tecnológico, que se destaca por su juventud, innovación y que ha sido reconocida por el Great Place to Work como la mejor compañía para trabajar en Chile y Latinoamérica.
Formarás parte de un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, donde buscamos día a día sacar lo mejor de cada uno para crecer profesional y personalmente.
“Customer centricity” define todo lo que hacemos. Todo lo que creamos debe estar pensado para que sea simple para nuestros usuarios y que motiven a la acción y conversión dependiendo el objetivo de cada contenido.
Nos apasionan los datos, somos una empresa y un equipo “data driven”. No hacemos cosas “lindas”, hacemos cosas que funcionen, y para lograrlo, es fundamental mantener una metodología experimental para ir aprendiendo en el proceso.

Funciones del cargo

El trabajo Diseñador de Experiencia de Usuario será el de diseñar la experiencia de usuario de nuestros clientes. Tu misión será la de ayudarnos a deleitar a nuestros clientes, conocerlos y relacionarnos con ellos como lo que son: ¡Lo más importante del mundo!
¿Qué harás?
● Deberás ser capaz de vivir con pasión el hecho de tener que crear productos digitales que deleiten a sus usuarios y crear experiencias sublimes de interacción en ellos.
● Crear conocimiento desde la observación del viaje del cliente y sus dolores.
● Pensar estratégicamente y resolver problemas, de manera rápida y efectiva, a los dolores y necesidades de los clientes.
● Colaborar y proveer input de diseño a un equipo multidisciplinario de profesionales que buscan proveer experiencias extraordinarias a sus clientes.
● Masterizar varias metodologías y herramientas (mapeo del viaje del cliente, pruebas de usuarios, definición de personas, dolores encuestas a clientes, entre otros) para racionalizar y poder justificar las decisiones tomadas en los diseños propuestos.
● Tendrás que desarrollar sitemaps, wireframes y otro tipo de documentación de
UX clave.
● Trabajarás con clientes para desarrollar mensajes apropiados, y contenido alineado con la visión de marca de nuestra compañía.
● Presentar tu trabajo frente a clientes, prospectos y compañeros de trabajo.
● Serás una máquina de aprender nuevas formas, modelos y metodologías para mejorar tu trabajo y el del equipo.
● Conocer a nuestros clientes personalmente, entendiendo sus motivaciones, sueños, alegrías y problemas.
● Tú serás responsable de que nuestros clientes siempre estén en el centro de todas nuestras decisiones. Para ellos deberás conocer y monitorear el viaje del cliente en todas sus fases.
● Identificar oportunidades para mejorar y optimizar las interacciones de nuestros clientes con nuestra plataforma.
● Representarnos ante nuestros clientes de manera profesional y consistente con nuestra marca.

Requerimientos del cargo

● Pasión por crear experiencias de clientes sublimes
● al menos 2 años de experiencia
● Pasíon por entender y comprometerse con los dolores y dificultades de los
clientes para resolver problemas complejos
● Habilidad probada para diseñar, medir, analizar y organizar estudios de experiencia de usuarios.
● Experiencia de primera mano en relación y atención de clientes
● Experiencia en diseño/dibujo vectorial con Illustrator, Sketch, Affinity Designer, Figma o InDesign Studio.
● Experiencia en diseño de interfaces y experiencia de usuario (UI/UX).
● Experiencia en diseño para plataformas móviles (iOS y Android): entender los
guidelines de cada plataforma, tipos de asset que requieren, etc.
● Experiencia en proyectos de diseño centrado en el usuario (Human Centered Design).
● Power user de iOS y/o Android.
● Experiencia haciendo prototipos web.
● Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con pasión por las interacciones con clientes..
● Capacidad demostrada para desempeñarse en entornos altamente competitivos y de ritmo rápido.
● Capacidad para resolver problemas y pensar críticamente en situaciones diferentes.
● Tener una actitud positiva y disfrutar aprendiendo y siendo entrenado.
● Individuo organizado y orientado a los detalles con capacidad para realizar múltiples tareas, mantener la precisión de la información y cumplir con los plazos con poca supervisión.

Beneficios

Ofrecemos sumarte a empresa pionera en su rubro, con un clima organizacional formalmente reconocido y con un sistema de beneficios único donde tú tiene la libertad de elegir entre cinco categorías: Finanzas, calidad de Vida, familia, Salud y Desarrollo, además de varios beneficios contractuales donde destacan seguro complementario y caja de compensación.
Importante destacar también que tendrás la posibilidad de ser parte de un equipo sólido, con foco en la mejora continua y con reales oportunidades de desarrollo profesional.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Computer provided Capitaria provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Capitaria offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related quarantine measures.

About Capitaria

Somos una empresa pionera en inversiones Online, las 24 horas del día, a un solo clic desde el lugar donde estés. Compartimos información profesional y de educación financiera. — Capitaria's full profile